Passionnée par l'immobilier et chargée de communication depuis des années
Un trop grand nombre d'opérations douteuses subsistent encore et les agents immobiliers sont malheureusement souvent montrés du doigt. Voici donc ce que vous devez savoir et faire pour respecter pleinement vos obligations de professionnels de l'immobilier !
En tant que professionnel du secteur, votre rôle est primordial ! C'est à VOUS d'alerter les autorités en cas de soupçons lors du montage d'un dossier immobilier..A défaut, vous pourriez bien être condamné et les sanctions sont de plus en plus lourdes ! Vous avez en effet un rôle important de vigilance à l'égard de votre clientèle et ne pourrez être considéré comme simple spectateur d'une opération de blanchiment d'argent si vos obligations ne sont pas remplies !
Pour vous protéger et remplir à 100% votre rôle de professionnel de l'immobilier, une simple déclaration de soupçon à l'agence de renseignement Tracfin suffit ! Cet organisme d'état rattaché au Ministère de l'économie est chargé de la lutte contre la fraude, le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme. Tout se fait en ligne, en quelques minutes seulement > ici> sur la plateforme ERMES entièrement sécurisée.
Voici ce qui devrait éveiller vos soupçons :
- La vente d'un bien à un prix anormalement bas
- Une décalage étonnant entre le profil du potentiel locataire ou acheteur (revenus et patrimoine) et le prix du bien immobilier en vente ou en location
- un comportement inaccoutumé du client
- un montage financier complexe
En tant que professionnel de l'immobilier, vous pouvez être confronté à toutes sortes d'escroqueries ! Vous devez donc exiger certaines informations de vos clients pour vérifier l'origine des fonds de toute transaction. Votre objectif : connaître les tenants et les aboutissants de toute transaction ! Vous ne devez avoir aucun doute sur la provenance des capitaux liée à une vente / location !
Pour vérifier l'identité de vos clients, la signature électronique sera votre plus grande alliée ! Avec par exemple Sinimo, la nouvelle application permettant de créer, éditer et signer tout types de contrats immobiliers vous pourrez ainsi prouver quelle personne ( identité exacte!) a signé quel document, où et à quelle date. Toutes les signatures de vos contrats sont entièrement sécurisées ce qui n'est pas toujours le cas avec une signature manuscrite.
Avec un tel outil, la signature électronique et son dossier de preuve sont archivés pendant près de 10 ans chez CDC Arkhinéo, tiers de confiance et filiale de la Caisse des Dépôts ! Vos contrats signés électroniquement (procédé de signature électronique avancée) auront ainsi une valeur légale irréfutable devant les tribunaux et vous pourrez toujours prouver l'identité des signataires. Ce procédé ultra sécurisé comprend en effet une vérification poussée de l'identité des signataires. De quoi compléter vos déclarations à l'organisme Tracfin et être un véritable acteur de la lutte contre le blanchiment de capitaux !
Vos contrats sont totalement sécurisés, comporte de nombreuses annexes et garantissent l'identité des signatures. Avec Sinimo, vous n'avez qu'à prendre en photo les documents pour les annexer automatiquement au contrat avec une mise en page parfaite...Vous ne perdez pas de temps et avez en votre possession un dossier ultra complet.
Si un jour des documents vous seraient demandés (car le blanchiment d'argent n'existe pas que dans les films !) vous aurez tout sous la main et aurez rempli à 100% votre devoir de professionnel de l'immobilier.
Les documents signés via l'application SINIMO ont également l'avantage d'être infalsifiables ce qui ne sera jamais le cas avec un document papier, où des feuilles peuvent être intercalées et des mots modifiés.
Face à tous ces avantages, il ne vous reste donc plus qu'à sauter le pas ! Sinimo vous offre 2 mois d'abonnement pour tout abonnement annuel à l'application. Vous sécuriserez ainsi vos transactions et pourrez plus facilement enrichir vos notifications à Tracfin !
Plus d'infos ici...
Existerait-il une méthode miracle pour doper sa prospection immobilière et rentrer des mandats plus facilement ? Grâce à cet article, vous allez booster votre activité pour la nouvelle année !
Dans nos articles précédents, ( notamment dans " Un discours anticipé, c’est un mandat assuré !") nous avons vu que la prospection est l'un des moyens les plus efficaces pour rentrer des mandats mais que celle-ci doit être anticipée et bien préparée.
Dans ce cadre, les logiciels de Pige sont des outils redoutablement efficaces ! Ils sont conçus pour aider les professionnels de l'immobilier dans leur pige et proposent des fonctionnalités bien pratiques.
Utiliser un logiciel de pige vous permettra d'être informé de tout changement sur votre secteur grâce à la création d'alertes automatiques. Vous serez ainsi informé, dès qu'une annonce correspondante à vos critères paraîtra sur votre secteur, et ce, bien souvent avant vos concurrents ! Pour réussir votre prospection immobilière et rentrer des mandats, il vous faudra suivre en temps réel toute l'offre de votre secteur. Un logiciel de pige vous évitera un travail long et fastidieux, puisque vous n'aurez plus à parcourir des dizaines de site à la recherche de biens intéressants.
Avec Pige Online, vous prenez des notes et gérez facilement votre prospection téléphonique.
En un clic vous pouvez facilement indiquer les appels que vous avez passé, à quelle date il vous faut rappeler certains propriétaires, vos prochains rendez-vous, comment a réagi le prospect à votre premier appel, etc...
Lorsque vous visualisez votre flux d'annonces, toutes ces informations apparaissent et votre prospection téléphonique immobilière est vraiment facilitée.
Certains agents ne préparent pas ou peu leur argumentation et cela est une vrai erreur. Pour fixer un rendez-vous avec votre prospect, rentrer un mandat et écarter la concurrence, il vous faut un discours convaincant. Comment ? En analysant la situation de votre prospect grâce aux informations récoltées sur son bien AVANT de passer votre appel.
Grâce à Pige Online par exemple, l'un des logiciels de pige les plus connus sur le marché, vous pourrez connaître en un clin d'oeil la date de mise en vente du bien, les baisses de prix qu'il aurait pu subir, et si celui-ci a déjà été en mandat chez un concurrent. Vous avez accès à un historique complet de l'annonce et pourrez ainsi croiser différentes informations pour développer vos arguments, votre discours.
L'outil de Pige immobilière propose également une fonction "géolocalisation" qui vous permettra de connaître l'adresse exacte du bien et sa localisation sur une carte. Peut être avez-vous déjà vendu ou loué le bien d'un voisin ? C'est l'occasion de le faire savoir !
Avec un bon logiciel de pige vous aurez tous les arguments pour fixer un maximum de rendez-vous !
L'année 2019 aura profondément marqué l'histoire de l'immobilier français. À l'aboutissement du processus de dissociation du foncier et du bâti actuellement en cours, le droit de propriété permettra aux particuliers d'être propriétaires des murs d'un bâtiment sans être propriétaires du terrain sur lequel ledit bâtiment a été construit. La proposition de loi a été adoptée en première lecture ce jeudi 28 novembre 2019 à la quasi-unanimité des députés de l'Assemblée nationale et vise à faire baisser les prix du logement en France et à redonner du souffle au budget des Français. Retour sur les contours de cette loi.
À en croire les chiffres de la Fédération Française du Bâtiment, le prix du terrain représente en moyenne, 16,3% des prix de l'immobilier contre plus de 50% dans les zones tendues. Et quand on consulte les statistiques, les prix du foncier ont connu une croissance de près de 71% pendant la dernière décennie contre 24% pour les constructions.
Faite d'une cinquantaine de propositions, la réforme du droit de propriete a été adoptée le 28 novembre en première lecture par 80 voix pour et 10 abstentions. Elle annonce une nouvelle ère où bâti et foncier sont dissociés et où les prix de l'immobilier sont rabaissés à des proportions plus accessibles à la classe moyenne, notamment dans les zones tendues.
Dans le but d'éviter les spéculations sur le foncier, la mise en œuvre de la réforme du droit de propriété passera d'abord par la création d'Offices Fonciers Libres (OFL) qui sont des organismes publics à but non lucratif.
Après agrément préfectoral, les OFL auront essentiellement pour mission d'acquérir des terrains et d'accorder, sur la base de critères sociaux, le droit de construire à des promoteurs, des bailleurs sociaux, etc. Dès que les bâtiments sont construits, les futurs propriétaires n'auront plus à payer pour le terrain et le bâtiment en même temps. Ils devront juste acquérir le bâtiment.
En ce qui concerne le terrain, ils bénéficieront d'un bail à long terme qui sera réglé par des mensualités pratiquement insignifiantes (leur montant n'a pas été mentionné dans la loi). Les baux conclus sur ces terrains sur la base de cette nouvelle réforme du droit de propriété sont reconductibles et transmissibles.
L'acquéreur est donc, d'une part, propriétaire des murs et, d'autre part, locataire du terrain, un deal qui permettra à la classe moyenne de bénéficier de droits de propriété particulièrement dans les zones tendues.
Il convient de rappeler que ce dispositif existait déjà, mais était limité qu'aux ménages modestes à travers les Offices Fonciers Solidaires (OFS) en 2014. En deux années, une vingtaine d'OFS avaient alors été créés et 8400 logements construits. À l'horizon 2022, le système devrait permettre d'acquérir des logements à 5000 euros le mètre carré à Paris soit une baisse de moitié des prix généralement appliqués dans la métropole française.
La nouvelle réforme du droit de propriété adoptée ce 28 novembre compte élargir cette mesure à tous les logements français sans TVA réduite ni subventions de la collectivité. Elle devrait permettre de faire baisser les prix d'acquisitions des logements neufs de 20 à 40%. Ainsi, les ménages pourront plus facilement accéder à la propriété surtout dans les zones tendues.
Le dispositif existait déjà pour les ménages modestes à travers les Organismes Fonciers Solidaires (OFS), instaurés par la loi Alur en 2014. Grâce à cette loi, une vingtaine d'OFS avaient alors été créés et 8400 logements construits en deux années. À Paris, ce système permettra dès 2022 d'acquérir des logements à 5000 euros le mètre carré soit de moitié moins chers.
La réforme du droit de propriété compte étendre cette mesure à tous les ménages français à travers les OFL, sans TVA réduite ni subvention de la collectivité. In fine, les prix de logements neufs devraient baisser de 20% à 40% par rapport aux tarifs actuellement appliqués dans le secteur.
La réforme du droit de propriete adoptée proposée par Lagleize comprend également d'autres mesures parmi lesquelles la suppression, à partir de 2021, des ventes aux enchères lors des cessions de foncier conduites par l'État ou les collectivités, qui auraient un impact « délétère » sur les prix.
Si dans le texte d'origine, l'interdiction devait être interdite sur tout le territoire national, elle a été en fin de compte uniquement limitée aux zones tendues, à l'initiative de LREM.
La question mérite bien d'être posée, en dépit de l'engouement que suscite ce coup de pouce au droit à la propriété en France.
On se demande si les constructions acquises via les OFL pourront être vraiment attrayantes en cas de revente, quand on considère qu'en moyenne, les Français changent de maison chaque 8 ou 10 ans.
De toute manière, les modalités pratiques de ce « nouveau » droit de propriété seront définies par ordonnance.
Dans le secteur immobilier, un drame peut rapidement survenir en cas de non-vigilance. Raison pour laquelle, un avertissement a été lancé récemment concernant les balcons, dont le risque encouru est jusqu’à présent très sous-estimé. Il est de l’obligation de l’agent immobilier d’alerter les propriétaires et les locataires sur ce point, pour éviter les drames.
Les balcons sont la partie de la construction qui subit le plus d’agressions, mais lors des transactions immobilières, il s’agit de l’élément le plus négligé, notamment lors des états des lieux. Or, cette partie d’habitation fait face à toutes les intempéries (pluie, vent, poussière) au fil des ans. De ce fait, les infiltrations peuvent altérer la dalle en béton armée. Ce composé doit subir en alternance, dilatations, fissures et autres altérations, du fait de son emplacement à ciel ouvert.
Après quelques années, avec ou sans entretien, les balcons ont dû faire face aux aléas du climat, ils ont été sûrement atteints. Les signes les plus évidents s’avèrent être les traces de rouille, si minimes qu’elles soient.
Les effondrements de balcons font souvent le sujet d’un énorme buzz dans les médias. Une situation qui est normale dans la mesure où les propriétaires ne procèdent pas régulièrement à l’entretien de cette partie de construction.
Or, dès la constatation d’une éventuelle pathologie, soit une fissure bien visible, il est primordial d’y remédier rapidement pour éviter l’aggravation de la situation et des conséquences dramatiques. Effectivement, avec ces fissures, le ferraillage est certainement atteint. Cette altération est la cause fréquente des effondrements. Il est à noter que le ferraillage forme des traces de rouille suite au vieillissement des armatures (oxydation et corrosion), ou suite à l’infiltration d’eau, représentant encore plus de risques.
Afin d’optimiser la qualité et la durée de vie des balcons, locataires et habitants d’un immeuble doivent veiller à les entretenir régulièrement. La moindre trace de rouille doit être annoncée aux propriétaires. Ces désordres visibles à l’œil nu doivent attirer l’attention puisqu’ils traduisent de réels problèmes structurels et un fléchissement de la dalle.
Les aléas climatiques, tout comme la pollution, sont néfastes au bon état des balcons. Une fois qu’une trace de rouille apparaît, la réaction doit être immédiate, et des traitements rapides sont à envisager pour y remédier. Le cas échéant, l’état de l’infrastructure peut s’aggraver avec un désenrobage des aciers, créant des fers apparents et une désolidarisation du béton.
Une fois les fers désenrobés, il faut purger le béton entourant l’acier. La suite consiste à traiter le fer avec un antirouille avant de l’enrober à nouveau avec un mortier spécial. Une fois cette étape franchie, l’application d’un antirouille servant d’inhibiteur de corrosion sur les surfaces en béton doit être effectuée.
Néanmoins, il est possible de prévenir ces défaillances techniques. Les aléas climatiques ne doivent pas être un éternel facteur d’infiltration d’eau dans la dalle en béton du balcon, ainsi il est recommandé d’étanchéifier la structure.
Une fois qu’une défaillance survient au niveau des balcons, la prudence oblige à veiller à ce que le poids supporté par la structure soit réduit. Dans la mesure du possible, il est recommandé de ne plus l’utiliser avant la réfection totale.
Dans tous les cas, les agents immobiliers, qui servent d’intermédiaires entre les acheteurs ou locataires, et les propriétaires, doivent être extrêmement vigilants lors de l’établissement des états des lieux.
Tout détail concernant une fissure doit être noté, pour que les deux parties en soient informées.
En même temps, les normes déterminant la sécurité dans le secteur immobilier doivent être bien appliquées pour éviter des pertes matérielles ou de vie, dues à l’effondrement d’un balcon.
Les agents immobiliers sont des acteurs dans ce domaine et sont censés être les initiateurs des travaux d’entretien, avant de mettre en vente ou en location un immeuble avec des balcons à risques.
D’autre part, chaque propriétaire doit connaître le poids maximum supporté par son balcon, de manière à en informer le locataire ou l’acheteur. Effectivement, un surpoids peut aussi être un facteur d’effondrement. Le respect de ce poids doit être appliqué à la lettre pour éviter les dangers. La durée de vie de la structure, une fois échue, doit être rénovée sans attendre les accidents. L’ancienneté d’une structure est aussi à l’origine des risques pour les balcons.
Outre cela, les bureaux d’études et les architectes doivent être plus que stricts dans le respect de ces normes d’étanchéité, avant et pendant la construction de ces structures. Il revient donc à chacun de prendre ses responsabilités pour limiter les risques d’accident !
L'année 2019 voit pour ArchiDeco le renouvellement du partenariat avec Mieux chez soi suite au succès de la première saison de la nouvelle émission de Stéphane Plaza.
Pour rappel "Mieux chez soi" est un concept original d'émission d'architecture d'intérieur et de décoration. A chaque émission, les participants exposent leur problématique à Stéphane Plaza qui leur présente deux professionnels architectes d’intérieur. Tous les soirs, pendant plusieurs semaines donc, un binôme d’architectes d’intérieur proposera des solutions d’aménagement pour deux logements. Cette fois pas besoin de déménager pour les participants puisque Stéphane Plaza mettra tout en œuvre pour embellir les intérieurs et les faire se sentir mieux chez soi ! L’agent immobilier préféré des français ne sera pas seul à diriger l’émission. À ses côtés on retrouvera plusieurs architectes d’intérieur de renom mais aussi trois décoratrices d’intérieur. Les trois décoratrices vont mettre en avant mobilier et objets déco qui collent parfaitement avec le projet de vie des participants. A noter qu’une fois que les participants valident le choix d’un des deux projets proposés les travaux démarrent et quelques semaines plus tard, les participants découvrent leur maison ou leur appartement transformé.
Chaque nouvelle émission correspondra à un nouveau défi : comment faire rentrer de la lumière dans une pièce trop sombre, comment créer une salle de bain dans une petite chambre, comment créer une chambre d’enfant dans les combles, comment rendre une cuisine de 5 m2 fonctionnelle et pratique ou encore, comment gagner de la place sans un m2 de plus... Ce nouveau concept est totalement au goût du jour car les français ont envie de vivre dans un logement agréable et n’ont pas toujours le temps, l’envie ou les compétences pour se lancer dans une rénovation ou de la déco.
Studio 89 et M6 ont fait appel à l'expertise d'ArchiDeco pour les accompagner dans la réalisation des projets et films 3D. L’équipe ArchiDeco composée exclusivement d’architectes d’intérieur spécialisés 3D relève une nouvelle fois le défi de réaliser un nombre record de films et projets 3D dans un délai très court pour répondre aux exigences de cette nouvelle saison.
Comme lors de la première saison les visuels et films 3D réalisés par ArchiDeco aident les participants à se projeter de façon efficace et pouvoir faire un choix entre les différentes solutions proposées. Le fait que chaque projet 3D soit réalisé par un architecte d’intérieur permet d’adapter tous les projets en fonction du type de bien immobilier et de la problématique de chaque client. Le défi lors de chaque émission sera de fournir des projets 3D réalistes et réalisables car une fois le choix des particuliers effectué, chaque projet 3D réalisé pourra faire l’objet de travaux.
L’expertise d’ArchiDeco dans le domaine de la 3D permet d'illustrer les projets des architectes d'intérieur Mieux chez Soi avec des avant/après bluffants de réalisme.
En effet afin d’aider les clients à faire leur choix, chaque projet 3D est décomposé en rendus 3D de qualité ainsi que d’un film 3D photo-réaliste permettant de visualiser les futurs travaux. La qualité et le réalisme des projets 3D réalisés par ArchiDeco permettent aux particuliers de choisir une solution en toute connaissance de cause.
Au-delà du partenariat avec M6 et Mieux chez soi, ArchiDeco accompagne depuis 10 ans agents et promoteurs immobiliers afin de faciliter la vente des biens immobiliers.
www.archideco.fr
Les professionnels de l'immobilier doivent utiliser des documents immobiliers irréprochables sur le plan juridique et en particulier lorsqu'il s'agit de leurs mandats.
En effet, avec les nombreuses modifications législatives que nous connaissons ces dernières années, les causes de nullité d’un mandat de vente / location peuvent être nombreuses. Et qui dit nullité d'un mandat, dit honoraires aux oubliettes ! Vous devez donc faire preuve d'une grande prudence et faire signer des mandats en bonne et due forme.
Si vous n'êtes pas un professionnel du droit, vous vous dîtes certainement que le mieux est d'investir dans des modèles de contrats élaborés par des spécialistes du secteur ! Mais de nouvelles mentions obligatoires font leur apparition chaque année, il vous faudra donc réinvestir régulièrement dans de nouveaux modèles mis à jour récemment.
La plupart du temps ces modèles de contrats proposés à l'achat ne permettent aucune personnalisation, ils comprennent de multiples clauses qui ne sont pas forcément appropriées et qui auront tendance à embrouiller vos clients ! Résultat, vous devez raturer des clauses entières et adapter le document vous-même. Le document final n'est en fin de compte pas très professionnel malgré tout le temps investi.
Face aux enjeux rencontrés par les professionnels de l'immobilier, des modèles intelligents d'acte électroniques ont fait leur apparition.
L'application SINIMO, qui a été développée très récemment permet ainsi une personnalisation des contrats à 100% en un temps record. Elle intègre de nombreuses fonctionnalités pour faire gagner du temps aux professionnels de l'immobilier tout en leur assurant des documents régulièrement mis à jour.
Avec ce nouvel outil, on numérise facilement ses documents et on les annexe au contrat grâce à une simple photo, on évite la re-saisie d'informations, on transforme facilement un mandat en compromis de vente, on évite d'imprimer, de photocopier, d'envoyer par la poste des centaines de documents.....bref, on gagne du temps et on est certain de présenter des contrats immobiliers 100% conformes, puisqu'ils sont rédigés par des spécialistes du droit. C'est ce qui a d'ailleurs convaincu l'agence Point Logement de Vernou sur Brenne :
" Dans notre secteur, nous devons impérativement avoir des documents à jour, incluant les nouvelles lois. Nous sommes une agence indépendante et avec l'inflation législative que nous connaissons ces dernières années, ce n'est pas toujours évident d'être au point ! Avec Sinimo, nous sommes ainsi certains de la qualité juridique de nos documents et de leur actualisation régulière. " explique Jessica Girard, négociatrice immobilière
Pour 290€ / an seulement, il est en effet possible de créer et éditer un nombre illimité de contrats, sur tous types de supports et les faire signer en face à face ou à distance grâce à un système sécurisé certifié EiDAS. Un dossier de preuve est ensuite archivé pendant 10 ans chez Arkhinéo, filliale de la Caisse des Dépôts. Avec Sinimo, la conformité juridique de tous vos écrits est assuré et dans notre secteur, c'est bien l'une de nos priorités ! Cet outil mérite toute notre attention. Plus d'infos ici
Vous hésitez à géolocaliser vos biens en mandats ? Voici quelques retours d'expérience de professionnels qui pourraient bien vous convaincre...
Cette technologie ne cesse de faire parler d'elle. Géolocaliser est devenu un incontournable, comme l'indication du nombre de pièce ou la surface !
Géolocaliser c'est tout simplement évoluer et s'adapter à la demande de ses clients. Pour la plupart des clients acheteurs, il est normal de rechercher un bien en fonction de sa localisation et de sa situation au sein d'un quartier. "Géolocaliser est devenu quelque chose de normal et les professionnels qui ne géolocalisent pas leurs mandats pourraient bien se priver d'une audience croissante" explique Olivier Drouot, fondateur de Monbien.fr un portail immobilier innovant qui a été l'un des premiers à prôner cette technologie.
Lorsque vous géolocalisez un mandat, autant le géolocaliser sur tous les supports possibles : votre site web mais également différents portails immobiliers. Attention, tous les portails immobiliers ne proposent pas encore la géolocalisation ou vous feront payer cette option, choisissez donc vos supports en fonction. Sur Monbien.fr, la géolocalisation immobiliere des biens est gratuite. Elle peut être précise ou indiquer uniquement le quartier du bien. Dans tous les cas, les internautes peuvent s'assurer que le bien immobilier est sufisament proche de leur lieu de travail par exemple ou des transports en commun.
La plupart des logiciels de transaction intègrent désormais cette technologie et de nombreux portails d'annonces s'y essaient avec une qualité d'affichage et une présentation plus ou moins bonne. Selon Laurence Chevallier, directrice de l’agence Vincenne et vous, il n’y a qu’à cocher les cases correspondantes sur la page administrateur ! ». Cette technologie est donc relativement facile à intégrer.
La plupart des professionnels interrogés expriment clairement leur peur de se faire voler un mandat par un concurrent mais certains éléments font passer cette dernière au second plan et "le vol de mandat existait bien avant la géolocalisation grâce à la seule diffusion de photos de l'extérieur du bien" explique Bruno Gauthier, directeur d'une agence Guy Hoquet.
Pour éviter le vol de mandat, de nombreux agents immobiliers font le choix de la géolocalisation partielle, lorsque le portail immobilier le permet. "Géolocaliser partiellement permet de fournir des informations cohérentes aux acheteurs sans indiquer précisément la position du bien en mandat " explique le directeur de Monbien.fr.
Les agents immobiliers ayant répondu à l'enquête ont affirmé qu'ils géolocalisaient autant les mandats exclusifs que les mandats simples.
Tous les professionnels interrogés s'accordent sur un point : "les annonces géolocalisées génèrent plus de contacts que les annonces traditionnelles" et ces contacts sont souvent bien plus qualifiés. Les prospects obtiennent déjà de nombreuses informations rien qu'en lisant votre annonce, c'est un vrai gain de temps pour les deux parties.
En résumé, géolocaliser ses biens n'est pas un choix qui se regrette! Elle permet de répondre à une réelle demande, les critères de recherche ayant considérablement évolué. Elle est aujourd'hui considéré comme un élément essentiel dans une annonce, tout comme la surface et les professionnels de l'immobilier qui ne sont pas à la page pourraient bien se le faire reprocher ! Pour géolocaliser gratuitement vos biens en mandat, en quelques clics, c'est par ici !
Une agence immobilière qui tourne à plein régime est une agence immobilière composée de négociateurs immobiliers heureux et motivés. Voici donc comment améliorer le bien être au sein de votre agence pour attirer et fidéliser les bonnes compétences.
Vos employés seront toujours vos meilleurs ambassadeurs ! Pour attirer les perles rares, il vous faudra donc tout d'abord satisfaire vos employés actuels et répondre à la plupart de leurs attentes. Ceci doit être l'un de vos principaux objectifs car le succès de votre entreprise en dépend !
De nos jours, un bon salaire ne suffit plus pour fidéliser ses employés et les motiver.
Pour vous prémunir contre des départs à répétition qui pourraient pénaliser l'image de marque de votre agence, il vous faudra placer l'humain au coeur de votre stratégie.
Le temps où les salariés restaient plus de 20 ans dans une même entreprise est révolu ! Les bons négociateurs immobiliers sont de plus en plus sollicités et prêts à changer d'enseigne si l'herbe est plus verte ailleurs ! Pour les fidéliser, il vous faudra impérativement :
De trop nombreuses agences immobilières hésitent à changer leurs pratiques par habitude. Elle restent ainsi enracinées dans des procédés considérés comme archaïque à l'heure du digital !
Pour attirer et fidéliser de jeunes négociateurs talentueux, il vous faudra donc moderniser vos outils et vos pratiques. Proposez-leur par exemple des façons de travailler innovantes et écologiques. La plupart des agents immobiliers seront fiers de travailler pour une entreprise moderne, en accord avec son temps et respectueuse de l'environnement. Leur implication sera sans aucun doute démultipliée et votre image de marque améliorée ! Vous faites d'une pierre deux coups : fierté du personnel et satisfaction client.
Dans notre secteur, il est tout à fait possible d'opter pour un outil de dématérialisation des états des lieux par exemple. En effet, les états des lieux numériques sont reconnus juridiquement et permettent d'éviter de nombreux soucis entre propriétaires et locataires : Les documents sont propres, sans rature et parfaitement lisibles. Certaines applications proposent même un comparatif entrée / sortie en un clic qui vous fera gagner un temps précieux. N'hésitez pas à consulter notre article : "Applications d’Etats des lieux : perdus dans la jungle des tarifs ?" pour faire le bon choix et investir dans un outil ayant un bon rapport qualité / prix.
Moderniser son agence c'est également offrir plus de liberté à ses négociateurs immobiliers dans l'organisation de leur travail. Chacun de nous a un cycle d'activité différent. Des études le prouvent ! Nous ne sommes pas tous productifs au même moment de la journée.
Vous pouvez donc proposer à vos collaborateurs d'organiser librement leur journée en les équipant de logiciels adaptés, pour travailler n'importe ou, n'importe quand et avec une grande flexibilité horaire.
Pour la pige par exemple, le logiciel Pige Online est parfaitement adapté au télétravail, il permet aux négociateurs immobiliers de réaliser leur pige depuis le support de leur choix : téléphone, tablette, ordinateur sans aucune contrainte horaire. L'outil en ligne est simple, intuitif et ne nécessite aucune installation. Il permet également la création d'alerte pour être informé à n'importe quel moment de la journée de la publication d'un bien intéressant sur le secteur.
Les bons négociateurs immobiliers aiment les défis. Pour les motiver n'hésitez pas à organiser régulièrement des challenges. L'outil que nous vous avons présenté précédemment (Pige Online) permet par exemple d'analyser le nombre d'appels passés, le nombre de rendez-vous pris et le ratio appels / rdv de chacun de vos collaborateurs ! Ce type d'outil est vraiment utile pour suivre votre équipe et les former individuellement. Plus d'infos ici
Vesta, la déesse romaine du foyer, de la maison et de la famille a été choisie par la FNAIM (Fédération Nationale de l'Immobilier) pour représenter le caducée. Désormais à la manière des notaires et des huissiers, les agents immobiliers, les syndics de copropriété ainsi que les administrateurs de biens peuvent placer ce nouveau symbole sur leur façade. Vesta est disponible dans une version « plaque murale » et « enseigne drapeau ». Elle est également visible sur les cartes de visite. Tour d'horizon sur ce nouvel insigne signé Jean-Marc Torrollion.
L'emblème apposé sur la façade indique aux particuliers que vous disposez de la carte professionnelle avec les assurances, les garanties financières afférentes ainsi que les formations imposées par la loi.
Le caducée « Vesta immobilier » se fixe d'une manière simple sans nul besoin d'un installateur dédié. Question esthétisme, l'insigne a tout pour plaire. Son design a été particulièrement étudié pour qu'il suscite la curiosité et l'intérêt des passants.
Vesta a été conçu dans un revêtement alternatif au plastique. Il est plébiscité pour sa solidité et sa grande résistance aux intempéries. Votre emblème restera donc en place pendant de longues années.
Comme tout autre professionnel, les agents immobiliers ont besoin d'être reconnus et souhaitent se démarquer des autres métiers qui tournent autour de l'immobilier. C'est la raison pour laquelle la FNAIM a choisi son caducée – un insigne destiné à la profession au même titre que les pharmaciens.
C'est la loi Elan établie le 23 Novembre 2018 qui a irrémédiablement consacré les titres d'agent immobilier, de syndics de copropriété et d'administrateur de biens. Les personnes qui tentent d'usurper lesdits titres sont passibles d'une peine de six mois d'emprisonnement associée à une amende de 7 500 euros selon la loi Elan. En d'autres termes, Vesta a été mis en place pour remettre chacun à sa place et pour lutter contre les irrégularités concurrentielles.
Vesta vient renforcer la reconnaissance de ces titres. Cet emblème fait office d'outil de qualification. Un élément annexe qui sert à protéger les agents reconnus et qualifiés. L'identité réglementaire de ces derniers est dorénavant matérialisée à travers ce nouvel insigne. Il permet également de différencier les différents agents commerciaux des agents immobiliers. Il s'agit des agents commerciaux immobiliers, des négociateurs, des conseillers ou des consultants.
Comme on le sait tous, Vesta porte une lance dans l'une de ses mains et une torche dans l'autre. D'où, l'apparition de la devise en latin « Lucere Defendere » qui signifie éclairer et défendre. Ces deux mots résument le rôle des professionnels de l'immobilier.
Ils renseignent la clientèle sur la valeur réelle d'un bien immobilier, la tendance du marché et les éventuelles évolutions à venir ainsi que sur la compréhension de la loi. Ainsi, ils défendent les intérêts de la clientèle en termes de respect des législations en leur faisant bénéficier d'une meilleure sécurité juridique.
La profession d'agent immobilier, de syndic et d'administrateur de biens est conforme à la loi Hoguet qui va bientôt fêter ses 50 ans le 02 janvier 2020. Le titulaire de la carte professionnelle doit respecter une charte déontologique qui régit la profession.
C'est le Conseil National de la Transaction et de la Gestion Immobilière ou CNTGI conçue par la loi Alur qui représente la profession. Il revient à la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes d'assurer son secrétariat. La loi Elan a intégré une commission de contrôle des activités immobilières au sein du CNTGI.
Cet insigne pourra rassurer les consommateurs étant donné qu'il est un gage de savoir-faire et d'aptitude professionnelle. C'est également l'assurance du respect des réglementations. Pour certains particuliers, cette action est interprétée comme une mesure préventive qui vise à contrecarrer les nouvelles agences low cost en ligne et les réseaux de mandataires immobiliers. « Nous tenons à apporter une lecture simple aux clients et aux pouvoirs publics concernant notre réglementation. En ce sens, nous organisons les aptitudes en évitant de ce fait les possibles confusions. Nous clarifions l'activité et les modèles » appuie Jean-Marc Torrollion, président fondateur de la FNAIM.
Dans le cas d'une réclamation, le client sait qu'il doit se diriger vers le titulaire de la carte symbolisée. L'insigne est ainsi une preuve supplémentaire que la profession est réglementée.
Vesta immobilier est donc un repère efficace et fiable pour les consommateurs permettant de leur indiquer qui est le professionnel en face d'eux. Plus besoin de long discours pour expliquer qui on est et quelle est notre activité. « C'est une manière de renforcer les lettres de noblesse de la profession ».
Bien que l'insigne ne soit pas obligatoire ni exigé par la loi, la FNAIM est dans l'attente d'un arrêté ou d'un décret pour le rendre officiel. Le symbole ne s'adresse pas uniquement aux agences membres de la FNAIM.
À ce jour, la FNAIM continue les échanges avec l'État afin de mettre en place son caducée – le symbole officiel des agents immobiliers qui sont titulaires de la carte professionnelle. Des demandes ont été envoyées et destinées à Julien Denormandie, Ministre chargé de la Ville et du Logement.
En tout cas, l'insigne n'est pas du tout un logo. Il demeure un symbole qui n'interagit pas avec l'enseigne commerciale existante. Il n'interfère en aucun cas avec l'appartenance à un syndicat ou à un réseau. C'est notamment un indice d'appartenance à un métier qui sera prochainement reconnu par l'État. Cette réglementation n'est pas du tout un rempart contre l'innovation.
Le lancement de l'insigne auprès du grand public devrait avoir lieu début 2020.
Attendue depuis plusieurs mois, la réforme de la copropriété est une opération inédite, publiée dans le Journal Officiel. Saluée pour ses nombreuses avancées, sa sortie génère toutefois de nombreux débats auprès des professionnels de l'immobilier qui regrette la suppression de son article phare : le plan pluriannuel de travaux ! Une disposition qu’ils jugeaient essentielle dans leurs propositions !
L'avis de Jean Marc Torollion, président de la FNAIM
Jean-Marc Torrollion, président de la Fédération nationale de l’immobilier (FNAIM) qualifie de « surprise » le retrait de cet article rendant obligatoire un plan pluriannuel de travaux (PPT).
Cette disposition a fait l’objet de longs mois de travaux au sein du Conseil national de la transaction et de la gestion immobilière (CNTGI) et pour celui-ci la mise en place du plan pluriannuel des travaux aurait permis une « plus grande anticipation de la part des copropriétaires». Ce qui aurait été fort utile pour prévenir de nombreux sinistres comme celui de la rue d’Aubagne, à Marseille, le 5 novembre 2018 (incendies d'immeubles non rénovés).
L'avis de Géraud Delvolé, délégué général de l'Union des syndicats de l'immobilier
Pour sa part, Géraud Delvolvé, estime que ce retrait peut être justifié. Il pense que le caractère obligatoire du plan pluriannuel de travaux aurait pu souffrir de l’imprécision d’une planification des travaux dans l’espace et le temps. Géraud Delvolvé reconnaît tout de même que la mise en place obligatoire d’un plan pluriannuel de travaux aurait eu pour effet de stimuler les réflexes d’anticipation dans la gestion des copropriétés. Ces réflexes auraient eu pour corollaire une culture de la maintenance des bâtiments, surtout pour les immeubles de plus de 15 ans !
L'avis Henry Buzy-Cazaux, président de l'Institut du Management des Services Immobiliers
Henry Buzy-Cazaux, quant à lui, regrette que l’Ordonnance ne considère pas les propositions faites par les professionnels de l’immobilier. À son avis, le retrait de l’article 13 est préjudiciable pour deux raisons majeures :
Face à la déception des professionnels de l'immobilier, le ministre Julien Denormandie a néanmoins affirmé revoir sa copie et la fameuse mesure pourrait être réintroduite dans le texte dans les mois à venir !
Une implication plus active et plus participative dans la gestion des immeubles
En dehors du retrait de l’article 13, Jean-Marc Torrollion, le président FNAIM se satisfait de l’expression de l’égalité juridique des copropriétaires. La réforme consacre une implication plus active et participative dans la gestion des immeubles. Tous les copropriétaires sont égaux dans les actions à entreprendre dans ce sens. Cette approche participative est matérialisée par la mise en place d’un régime juridique suffisamment égalitaire. Cette égalité écarte le risque d’un système ambivalent, qui pouvait provoquer, selon Jean-Marc Torrollion, des différences dans le traitement juridique et fiscal des copropriétés en France.
La prise en compte de la particularité des bâtiments
Le président de la FNAIM salue le fait que la réforme tienne compte des particularités de certains bâtiments (comme les immeubles professionnels) et les copropriétés de moindre envergure, qui requièrent une gestion moins rigoureuse.
Renforcement du rôle du syndicat des copropriétaires
Par ailleurs, il estime que la mise en place d’un syndicat des copropriétaires et le renforcement de son rôle sont des avancées remarquables. En effet, cette entité avait un rôle qui se réduisait à l’observation de la gestion des immeubles. Désormais, le syndicat sera responsable non seulement de la bonne gestion, mais aussi de la politique de conservation et d’amélioration de l’état des lieux. Ainsi, le syndicat des copropriétaires joue un rôle clé dans le respect des exigences qu’imposent les logements de plus de 15 ans. Le président de la FNAIM s’attend à plus d’efficacité de la part de ces organisations, dont le rôle est un peu plus accru. Les attributions du syndicat et les nouvelles possibilités qui lui sont données constituent des avancées, pour plus d’efficacité dans la gestion immobilière.
Assouplissements dans les procédures de prise de décision
La Fédération nationale de l’immobilier retient deux aspects positifs de cette réforme de la copropriété :
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