Passionnée par l'immobilier et chargée de communication depuis des années
Les conflits au travail sont un véritable fléau pour la vie collective. Les prévenir devient donc une réelle nécessité pour les agences immobilières soucieuses de leur productivité. Voici donc quelques astuces pour anticiper au mieux les malentendus qui pourraient nuire à votre organisation.
Pour éviter toute embrouille entre vos commerciaux, découpez votre secteur de prospection en codes postaux et répartissez-les. La segmentation du secteur évitera qu'un commercial ne marche sur les plates bandes de l'autre ! Veillez néanmoins à prendre en compte le potentiel de chaque zone et évitez d'attribuer des secteurs trop vastes, souvent démotivants.
Avec un bon logiciel de pige immobiliere vous éviterez ce type de soucis. Il est en effet possible d'attribuer des codes postaux à chaque négociateur immobilier.
Le professionnel de l'immobilier n'a ensuite accès qu'aux annonces de son secteur et peut prospecter en toute tranquillité en étant sûr de ne pas rappeler un prospect ayant déjà été démarché par un collègue. Lorsque vous choisirez votre logiciel de pige, vous devrez donc vous assurer de souscrire à un abonnement avec le bon nombre d'utilisateurs. Chacun aura ainsi son propre accès personnalisé au logiciel pige.
La plupart des malentendus ont pour origine une mauvaise organisation. Pour éviter tous conflits, un logiciel de pige évolué sera encore une fois un allié de taille. Certains logiciels de pige (voir logiciel de pige immobilier) vous permettront en effet de centraliser toutes les interactions avec vos prospects et simplifieront la prospection de chaque collaborateur. Chaque action y sera recensée (appel, prise de rendez-vous, rappel à effectuer) et avec une bonne organisation vous éviterez bien des tensions au sein de votre équipe commerciale. Si votre logiciel de pige vous le permet, vous pourrez commenter chaque annonce, noter vos appels et rendez-vous prévus. Les conflits organisationnels n'auront donc pas lieu d'exister !
Pour éviter les tensions, tous vos collaborateurs doivent se sentir sur un même pied d'égalité. Les conflits naissent lorsqu'il y a frustration. Pour les éviter il vous faudra traiter tous vos collaborateurs de la même façon et bien partager les différents rendez-vous.
Cette situation vous est certainement déjà arrivé : un prospect rappelle sur le numéro de téléphone fixe de l'agence, il ne sait plus exactement avec qui il a été en contact mais a bien été démarché par un négociateur immobilier. Dans ce cas précis, votre assistante est confronté à un véritable casse-tête alors qu'avec un logiciel de pige adapté, il lui suffirait de taper le numéro de téléphone du prospect pour retrouver son annonce et son historique ! Le négociateur ayant démarché ce prospect l'aura forcément noté sur l'annonce et bénéficiera donc du rendez-vous.
Vous l'aurez donc compris pour éviter les conflits organisationnels (première source de conflit au travail), vous devez donc impérativement mettre en place une organisation sans faille, où tous les collaborateurs se sentiront égaux. Les nouvelles technologies immobilières vous seront ici d'un grand soutien ! N'hésitez donc pas à en faire bénéficier toute votre équipe.
Les besoins croissants et complexes en termes de logements appellent très souvent à recourir aux services d’un agent immobilier. Il s’agit là d’un métier en plein essor. Les récentes études publiées par le réseau social Linkedln relatives aux métiers les plus sollicités en France confirment cette tendance. Mais les réalités du métier pourraient en décourager plus d'un ! Zoom sur la profession qui fait rêver les jeunes recrues.
L’immobilier occupe la troisième place sur les 15 métiers les plus recherchés. Il est logé à la même enseigne voire mieux que certaines fonctions de l’univers Tech. De ce fait, la rémunération et les conditions de travail dans ce secteur sont de plus en plus attractives. Un postulat qui crée un appel d’air dans le marché de l'emploi et de la formation professionnelle. Ce phénomène a attiré notre attention.
Les informations que nous allons vous relever dans cet article viennent nuancer cet état des choses.
Alors, quelles sont les réalités du métier d'agent immobilier ?
S’agit-il véritablement de l’une des meilleures professions en France ?
L’intérêt pour cette profession légitime la recherche de renseignements concernant les conditions d'accès et de travail.
Aujourd’hui, il n'est pas rare de voir des annonces motivantes pour exercer le métier d'agent immobilier.
Mais attention aux escroqueries ! Pour devenir agent immobilier en France, il est nécessaire de suivre une formation supérieure (académique ou professionnelle), ou justifier d’une longue expérience dans le secteur.
Effectivement, l’exercice de la profession agent immobilier est subordonné à la remise d’une carte professionnelle.
Ce sésame peut être délivré aux titulaires d’un diplôme universitaire Bac +3 dans le domaine juridique, commercial ou encore économique. Les détenteurs d’un BTS Négociation et Relation Client ou d'un DEUST Professions immobilières (bac+2) sont également admis.
L’absence de ces diplômes ne constitue pas pour autant un plafond de verre. Si vous avez de l’ambition sans agrégation en rapport, l’accès à la profession d’agent immobilier est quand même possible. Il vous suffit de justifier de 10 ans en tant que salarié dans une agence immobilière et 3 ans pour les titulaires d’autres diplômes universitaires. Dans ce cadre, il faudra consolider vos connaissances en droit immobilier et suivre l’évolution de la législation.
Un processus résumé sous le concept agent immobilier formation.
Pour parfaire sa formation agent immobilier, certaines qualités sont nécessaires afin de devenir un agent immobilier compétent.
Il est primordial de disposer d’un grand sens de l’écoute des clients et d'une force de persuasion significative.
Par ailleurs, le côté mobile de ce métier est une contrainte qu’il convient d’intégrer. Les journées de l’agent immobilier sont longues et meublées de nombreux rendez-vous. Ses horaires ne sont pas toujours réguliers et parfois prolongés.
Il est opportun d’avoir un bon sens du contact, du détail, du relationnel, une bonne réputation et savoir gérer ses émotions. Les clients sont quelquefois très exigeants, il ne faut pas se démoraliser avant d'avoir atteint son but.
Combien gagne un agent immobilier ? C’est la question qui taraude tout aspirant agent immobilier.
Généralement, en début de carrière, il débute en tant que salarié. Sa première tâche est faite de démarchages. C’est un devoir crucial et difficile. Il s’agit de rechercher des appartements, des maisons ou d'autres propriétés immobilières accessibles à la vente ou au louage.
Dans cette optique, il faudra parcourir de larges zones géographiques pour dénicher des biens disponibles.
Progressivement, il lui est confié des missions plus importantes comme évaluer la valeur d'un bien, trouver un acquéreur, finaliser l'opération et gérer les locations. Ce travail nécessite de déployer des stratégies de communication (annonces publiées dans les journaux, sur Internet, présentation en vitrine de l'agence… etc.)
Parallèlement, il faudra faire visiter les logis aux acheteurs potentiels et fournir des conseils adaptés aux budgets et aux besoins. C’est à partir de là qu’il développera son portefeuille et évoluera dans le métier. À terme, il pourra se hisser à la tête d’une agence ou créer sa propre entreprise. La profession n’est donc pas une sinécure.
Le niveau de revenu renseigne à suffisance sur cette logique.
La rémunération d’un agent immobilier est constituée d’une partie fixe et de commissions. Dès lors, il est probable que les fins de mois ne se ressemblent pas.
Pour un débutant, le salaire se situe entre 1 500 € et 3 800 € voire plus.
Les commissions sont calculées en pourcentage sur le montant de la transaction, de 5 à 7 % en moyenne. C’est le volume d'affaires concluantes qui produira le niveau de marge financière. En d’autres termes, quand le propriétaire et l'acheteur ou le locataire se mettent d'accord après négociation, l’agent est rémunéré.
Il occupe aussi la fonction d'administrateur de biens, encaisse les loyers et rédige les baux. Il est ainsi responsable des mandats immobiliers qui sont signés et des actes qui en découlent. Un engagement oblige à souscrire à une assurance de responsabilité civile professionnelle destinée à couvrir d’éventuels manquements.
Le métier agent immobilier est rigoureux sur le plan physique comme mental.
L’agent immobilier travaille la plupart du temps pour le compte d’une agence indépendante ou franchisée selon les cas. La profession est composée d’hommes et de femmes de terrain qui doivent se mouvoir dans un environnement concurrentiel effarouchant.
La psychologie est un paramètre important, surtout quand l'agent exerce à son propre compte sans subordination hiérarchique directe. Il faut pouvoir gérer la complexité des besoins des clients souvent très pointilleux alors que les réalités du marché exigent un peu de patience.
La rémunération variable n’est pas de nature à favoriser la sérénité sur le plan financier. L'agent immobilier est soumis à une obligation de résultat.
Il doit prospecter au maximum pour constituer une réserve suffisante de prospects, s’ils souhaitent réaliser un chiffre d’affaires conséquent. Ce climat de précarité est renforcé par les nombreuses fluctuations du marché.
Anticiper sur les tendances du marché immobilier s’impose comme une gymnastique intellectuelle permanente visant à se mettre à l’abri du besoin.
Comme vous l’avez relevé plus haut, ce métier est à certains moments physique et chronophage.
En pratique, les agents consacrent la majeure partie de leur temps à faire visiter aux clients potentiels les biens qu’ils sont chargés de négocier en fonction de leurs emplois du temps vacillants.
Des sacrifices pouvant entraver la vie familiale. Les candidats à une carrière dans ce domaine devront en tenir compte et se méfier des annonces de recrutement qui ne mettent qu’en avant des formules, du type agent immobilier salaire élevé
Toutefois, les plus déterminés en feront une activité qui leur rapportera gros !
L’obtention d’un crédit immobilier n’est plus autant facile que cela l’était il y a encore quelques mois et on pourrait croire que cela ne vient que commencer. La cause de cette situation est la mise en application des recommandations faites par le HCSF (Haut Conseil de Stabilité Financière) aux différentes banques en France. Formulées en fin de l’année écoulée, ces recommandations devaient contribuer à la stabilité financière en France. Selon l’institution, il est capital que les banques fassent preuve de plus de vigilance dans l’octroi du credit immobilier afin d’éviter le surendettement des emprunteurs. Les conditions sont revues et les effets se remarquent déjà.
Suite aux recommandations formulées par le HCSF, plusieurs banques ont décidé de privilégier une durée de credit immobilier de 20 ans. D’autres sont plus rigoureuses et refusent tout octroi de prêt sur une durée supérieure à 25 ans (alors qu’elles pouvaient les accepter il y a quelques semaines). Ces différentes décisions des banques ont fait baisser la durée de prêt de 5 mois entre décembre 2019 et janvier 2020.
Depuis le début de cette année, les banques ne doivent plus accorder des prêts sur une durée supérieure à 25 ans. De plus, le taux d’endettement ne devait plus dépasser 33 %. Autrement dit, le montant de credit immobilier à rembourser par un emprunteur ne doit pas dépasser 33 % du revenu net de ce dernier. A voir de plus près, il semble que les jeunes emprunteurs soient les premières personnes à souffrir de cette restructuration. En effet, ils sont généralement ceux qui optent pour des crédits sur une durée supérieure ou égale à 25 ans. Ces nouvelles conditions risquent donc de réduire les emprunteurs issus de cette catégorie.
Il est d’ailleurs estimé entre 100000 et 130000 ménages qui seront dans l’impossibilité de se voir octroyer un crédit immobilier en cette année 2020.
De la même manière, selon le site meilleurtaux.com, ce sont encore les jeunes (en moyenne 35 ans) qui se font octroyer un prêt pour lequel les mensualités sont supérieures à leur revenu net. Ceci se comprend mieux à partir du profil établi pour un emprunteur demandant un prêt sur une durée de plus de 25 ans avec un taux d’endettement supérieur à 33 %. Avec un âge moyen de 33.3 ans, il (son foyer) a en moyenne un revenu mensuel de 3884 euros alors qu’il emprunte 247079 euros.
L’augmentation du taux immobilier remarqué dans les grilles concerne les emprunteurs à faible revenu, avec peu d’apport ou faisant un prêt sur une plus longue période. Toujours dans le but de limiter la durée de prêt, plusieurs banques imposent déjà un seuil minimum d’apport aux emprunteurs. Le taux credit immobilier actuel connaît une augmentation respectivement de 1.15 %, de 1.35 % et de 1.55 % pour une durée de 15 ans, de 20 ans et de 25 ans. Il existe néanmoins un certain nombre de banques (insignifiant, certes) qui ont plutôt opté pour une baisse de leur taux de credit immobilier jusqu’à environ 0.16 % en ce début d’année.
Selon meilleurtaux.com, un emprunteur avec moins de 5 % d’apport et demandant un credit immobilier sur 25 ans a le profil classique suivant : montant de prêt 179304 euros, âge 32.4 ans , revenu du foyer 3003 euros. Les ménages à faibles revenus sont désormais tenus de faire un apport personnel aux banques prêteuses. C’est désormais un critère décisionnel pouvant conduire à la validation ou non de l’octroi de prêt au ménage. Cette nouvelle condition permet aux emprunteurs de pouvoir se payer la superficie dont ils ont besoin pour leur habitat, sur une période inférieure à 25 ans et sans pour autant tomber dans un risque de surendettement. Il est vrai que le HCSF n’a pas mentionné un niveau d’apport spécifique. Cependant, il peut être très difficile aujourd’hui d’obtenir un credit immobilier à 110 %. Aujourd’hui, presqu' aucune banque ne souhaiterait financer un couple ayant pour revenu mensuel 2600 euros et sans apport. En effet, un tel dossier risque de ne jamais être satisfait alors que cela l’aurait été très facilement l’année passée.
Les recommandations du HCSF seraient plus profitables aux acquéreurs de leur résidence principale qu’aux investisseurs, selon le responsable du courtier Vousfinancer. Ces derniers représentaient en 2019, 20 % des acheteurs du monde immobilier. Ils pourraient être les plus touchés par la mise en application des recommandations du HCSF, même si notre première attention a été portée sur les ménages à faibles revenus. Les critères de calcul credit immobilier actuels ne les arrangent pas du tout ou presque pas. En effet, pour les investisseurs en location, ils contractent généralement un taux d’endettement de 35 % dans plus de 33 % des cas. Alors que certaines banques refusent catégoriquement tout dossier d’investissement locatif, d’autres préfèrent jouer sur les critères de calcul credit immobilier. Désormais ce calcul credit immobilier ne se fait plus par la méthode différentielle qui augmentait les chances d’obtention du crédit. Suite à ces recommandations, c’est une multitude de français qui se voient privés de revenus complémentaires en immobilier.
La meilleure production de credit immobilier historique a été enregistrée en 2017 suivie de celle de 2019 qui est de 258 millions d’euros. Ceci est dû principalement à la hausse des renégociations et des transactions immobilières en 2019. Ainsi, la production credit immobilier prévue pour 2020 doit clairement être en baisse à cause de la montée légère des taux par rapport à 2019, la baisse des objectifs de production de plusieurs banques et aussi à cause des recommandations du HCSF telles que présentées plus haut.
En Janvier, nous avons assisté à une hausse du taux immobilier dans plusieurs banques. Ces valeurs enregistrées semblent rester constantes depuis ces dernières semaines.
Pour une durée de prêt de 15 ans, le taux moyen enregistré en France est de 1 %. Pour cette même durée le meilleur taux crédit immobilier est enregistré dans le région Nord et est de 0.64 % contre 0.66 % dans la méditerranée. Les autres régions présentent un taux de 0.75 %.
En 2020, l'usage des tablettes et des smartphones est plus que jamais indispensable pour les professionnels de l'immobilier qui cherchent à être de plus en plus compétitifs ! L'immobilier est plus que jamais encré dans l'ère du digital et des centaines d'applications existent pour simplifier votre quotidien. Voici donc une sélection d'applis à découvrir absolument pour être encore plus performant dans votre métier d'agent immobilier. Ces applications comprennent des fonctionnalités dont vous ne pourrez bientôt plus vous passer !
Vous en avez assez des allers retours au bureau ? De parcourir des kilomètres pour imprimer un contrat, le ramener au domicile de votre client, photocopier, aller au bureau de poste....Il existe désormais une application pour créer, éditer et signer tous vos contrats immobiliers en face à face ou à distance sur tous types de supports : tablettes, smartphones, pc, mac...Son nom, c'est SINIMO ! Cette application a été conçue pour simplifier votre quotidien et avec ses nombreuses fonctionnalités (scan intégré, récupération des données, signature électronique avancée, envoi par email... ) elle gagne vraiment à être davantage connue !
De nos jours, il est possible de faire des photos de qualité professionnelle avec son téléphone. La seule condition ? Avoir téléchargé une application supprimant les contres-jours et permettant d'avoir des clichés nets et lumineux en toute simplicité. HDR Real Estate est l'une de ses applications incontournables permettant d'obtenir de superbes photos sans avoir à investir dans un appareil hors de prix, souvent trop sophistiqué et encombrant. Avec une application photo HDR, vos biens seront mis en valeur et de nombreux prospects devraient vous contacter pour des visites !
" Ce bien est-il lumineux ? " : voici une question qui vous est souvent posée n'est-ce pas ? L'application Solen vous permettra d'y répondre objectivement en mesurant la luminosité naturelle du logement (taille des fenêtre, vis à vis, lumière directe du soleil...). Vous pourrez ainsi rassurer vos acquéreurs et intégrer à vos annonces immobilières un certificat d'ensoleillement très détaillé !
Une application telle que Envisite vous permettra de créer pour un bien une visite virtuelle en toute simplicité depuis votre smartphone et la publier sur les réseaux sociaux et principaux portails immobilier. Vous pourrez ensuite valoriser ce bien et réaliser une première sélection de mandats avec vos clients quel que soit le lieu où vous vous trouvez, sans avoir à vous déplacer !
Pour les agences ou agents exerçant dans le domaine du locatif, investir dans une application d'états des lieux est un indispensable pour ne pas perdre de temps et fournir un service de qualité à ses clients. Il en existe des dizaines plus ou moins simples et plus ou moins chères tant les business modèles diffèrent. Voici donc un article qui vous sera utile pour faire votre choix : Applications d’Etats des lieux : perdus dans la jungle des tarifs ?
Pratique controversée, la signature d'un mandat au premier rendez-vous reste le graal pour de nombreux professionnels ! Pourtant elle est bien souvent compliquée à mettre en application... Voici une méthode à appliquer pour signer un mandat qualitatif avant vos concurrents !
Pour réussir votre premier rendez-vous et peut être signer d'emblée un mandat au prix du marché vous devez impérativement préparer votre rendez-vous. On arrive pas les mains dans les poches si l'on souhaite signer un mandat !
Votre prospect doit se sentir entre de bonnes mains dès le premier rendez-vous ! Vous n'êtes peut être pas le premier agent immobilier sur le coup. Vous devez donc faire bonne impression dès le premier rendez-vous avec l'exclusivité en ligne de mire.
Pour bien préparer votre rendez-vous vous pouvez ainsi avant la rencontre essayer de collecter un maximum d'informations sur le bien immobilier ( voir annonce, discussion téléphonique) et consulter les données immobilières locales.
Constituez alors un premier dossier avec ces différentes informations, les biens similaires que vous auriez vendu récemment et le plan d'action que vous pourriez lui proposer pour vendre son bien rapidement. Vous pourrez alors montrer votre professionnalisme et rassurer votre prospect.
Vous l'avez peut être déjà entendu " Pour rentrer un mandat de qualité, il faut respecter les étapes et faire deux à 3 rendez-vous client".
Bien sûr, avec certains prospects vous n'aurez pas vraiment le choix...Il vous faudra deux voire trois rendez-vous pour montrer vos réelles compétences de professionnel de l'immobilier. Il faut parfois du temps et un rapport plus que détaillé pour faire accepter une baisse de prix à un prospect lié affectivement à son bien. Prendre un mandat que vous n'arriverez pas à vendre rapidement n'est pas la solution...
Mais lorsque le courant passe et que votre prospect est fin prêt à signer un mandat au prix du marché, dès le premier rendez-vous...pourquoi attendre et risquer de le perdre ?
Avec les bons outils vous pouvez tout à fait signer votre mandat en direct, sans avoir à faire de multiples allers retours.
L'application SINIMO sur laquelle nous avons déjà eu de nombreux retours positifs est justement l'un de ses outils.
Pour constituer un dossier de mandat certains documents sont nécessaires tels que le titre de propriété, les plans, diagnostics, l'avis de taxe foncière, taxe d'habitation, etc...Bien souvent ces documents sont récupéré par l'agent immobilier au premier rendez-vous puis photocopié en agence. Parfois même un document est oublié et de multiples allers-retours sont effectués avant la signature du mandat...
Du temps et de l'argent perdu alors que de nos jours tout peut être digitalisé !
Pour être efficace et rentrer les meilleurs mandats avant vos concurrents vous devez donc impérativement changer vos habitudes et optimiser votre temps. Avec Sinimo, tous les documents à annexer à votre mandat peuvent être pris en photo sur place dès le premier rendez-vous et intégrés en un clic à votre dossier au format pdf adapté. Un dossier complet de mandat peut ainsi être créé et signé en quelques minutes seulement, au domicile de votre client !
Vous pourrez saisir les opportunités qui s'offre à vous et ne pas les laisser passer ! Sinimo permet de créer, éditer et signer n'importe quel contrat immobilier en face à face ou à distance. De même que pour un mandat, une offre d'achat ou un contrat de location peuvent être créé et signé en direct à la suite d'une visite. Il faut battre le fer quand il est chaud, n'est-ce pas ? Avec sinimo, tout est simple, rapide et intuitif. L'équipe commerciale propose des démos plutôt parlante, n'hésitez pas, c'est par -> ici
Depuis quelques années, la rivalité grandit entre les agents immobiliers et les agents mandataires. Le métier de mandataire immobilier ne cesse en effet de se développer menaçant les agents immobiliers "traditionnels"... Dans ce match sempiternel, on peut donc se demander qui va gagner ? Les agents immobiliers vont-ils reprendre le dessus ? Les mandataires sont-ils une réelle menace pour leur activité ? Une co-existence est-elle possible à long terme ? Opinion System, organisme indépendant de sondage spécialisé dans les avis clients en partenariat avec l'IFOP le plus ancien institut de sondage en France nous donne ici des éléments de réponses.
Ces dernières années, les outils numériques ont joué une importance capitale pour le business des professionnels de l'immobilier. 90 % des projets immobiliers concrétisés commencent sur internet. "Via une recherche internet, les particuliers se font une idée du marché et de leur projet de vente." explique Jean-David Lépineux, président dirigeant et co-fondateur d'Opinion System.
Néanmoins, pour trouver un professionnel de l'immobilier et sauter réellement le pas, la majorité des français (23% selon l'enquête IFOP 2019 ) se dirigerait vers l'agence du coin.
Une agence devant laquelle ils seraient passés et qui aurait attiré leur attention. Les agences de quartier connues localement ont donc un avantage considérable sur les autres professionnels ! Leur vitrine reste et demeure l'attraction n°1 et le contact physique avec l'agent immobilier est primordial. L'agence immobilière, lieu de rencontre représente avec sa vitrine un formidable outil de communication qui joue sur la confiance des prospects.
Selon l'enquête, le deuxième facteur influençant sur le choix d'un professionnel est le bouche à oreille : les recommandations d'un proche ont permis à plus de 20% des sondés de trouver le professionnel de l'immobilier adéquat. La consultation d'un site internet d'annonces immobilières (18%) et, contrairement aux idées reçues, les recherches google (8%) n'arrivent qu'en troisième et quatrième position selon l'enquête IFOP 2019 !
Un espace physique aura ainsi toujours l'avantage de prouver le sérieux et le professionnalisme d'une enseigne.
"En quête de conseils personnalisés et d'expertise, les particuliers apprécient encore et toujours les agences immobilières physiques qui ont tendance à les rassurer." explique le président d'Opinion System
Ces dernières ont donc encore de beaux jours devant elles...Preuve en est l'intérêt des réseaux d'agents mandataires pour la création d'enseignes physiques !
La plupart des études prévoient un essoufflement dans l'ascension des mandataires immobiliers aujourd'hui estimés à plus de 27 000 en France. Pour subsister et continuer à croître (seules 12% des transactions sont réalisées par des mandataires), ces derniers n'auront d'autre choix que celui de se calquer sur le modèle des agences immobilières pour réellement gagner des parts de marché.
Certains réseaux, comme Capifrance ou encore Propriétés-Privées.com l'ont bien compris et ont déjà commencé à s'implanter dans les plus grandes villes de France.
Capifrance a ainsi développé des concepts stores immobiliers nommés "Ateliers" pour accroître sa notoriété et être encore plus présent localement. A mi-chemin entre l’agence immobilière, le showroom et l'espace de co-working, les enseignes physiques Capifrance ont vocation à être de véritables lieux de vie tout en ayant l'apparence de réelles agences immobilières en devanture. Pour dénoncer ces pratiques jugées malhonnêtes, la FNAIM a récemment procédé à des assignations en justice pour concurrence déloyale.
Selon Jean-David Lépineux, "Pour gagner le match ce sont les réseaux de mandataires immobiliers qui devront faire de réels efforts d'adaptation pour perdurer et non l'inverse !". Les agences immobilières déjà implantées depuis plusieurs années n’ont pas vocation à disparaître. Elles devront simplement revoir leur modèle avec des structures plus consistantes pour être en capacité d'assurer une réelle expérience à valeur ajoutée technologique et relationnelle à leur client. Utiliser la puissance du digital, aller au-delà de leur compétences tout en conservant une forte présence locale, telle serait donc la clé du succès !
Organisme indépendant de sondage spécialisé dans les avis clients, Opinion System réalise chaque année une enquête portant sur la satisfaction client dans l'immobilier. Au service de plus de 7300 professionnels de l'immobilier, Opinion System est un organisme triplement certifié ayant une forte notoriété auprès de la population. L'institut de sondage n'hésite pas à afficher le professionnalisme des agents immobiliers LA où les prospects immobiliers le recherchent : Sur les sites d'annonces, les sites d'agences, les réseaux sociaux, sur google my business et bien sûr dans les vitrines des agences, premier vecteur de communication !
Le saviez-vous ?
28% des particuliers qui ont eu recours à un agent immobilier avaient au préalable consulté des avis clients au sujet des professionnels de l'immobilier (+4% vs 2018 Source : enquête IFOP 2019).
Bien que nous ne sommes qu'en février, les beaux jours vont finir par arriver et avec eux, une floraison de biens immobiliers à la vente ! Existerait-il donc un calendrier des récoltes pour les professionnels de l'immobilier ? Il y a t-il réellement un moment idéal à ne pas louper pour cueillir les vendeurs à maturité et rentrer un maximum de mandats ? Quel conseils pour une cueillette de mandats réussie ? Voilà un article qui pourrait bien vous donner quelques éléments de réponses.
Rentrer des mandats à la pelle n'est pas une solution ! Pour réussir dans l'immobilier vous devez savoir acheter / prendre de très bon mandats c'est à dire des biens au prix du marché, que vous pourrez vendre rapidement ( Un bien au bon prix part toujours très vite !) Le plus important se joue en effet à la prise de mandat. Un bien mis en vente depuis plusieurs mois sera ainsi toujours une belle opportunité.
Vous ne le savez peut être pas mais certains logiciels de pige proposent une fonctionnalité bien utile permettant de retrouver les annonces publiées il y a plus de trois mois, qu'elles soient ou non encore en ligne sur le Bon Coin !
Le raisonnement est le suivant :
Lorsqu'un vendeur immobilier vient de mettre en ligne une annonce sur internet, il souhaite la plupart du temps se débrouiller seul, il pense être le seul à connaître la réelle valeur de son bien, il a regardé Stéphane Plaza à la télévision et se sent tout à fait apte à vendre son bien via ses propres moyens. ! Un peu de "home staging" et une couche de peinture....n'est-ce pas suffisant ?
Le contacter à ce moment là, c'est l'erreur à ne pas commettre. Il n'est pas prêt !
15 jours plus tard, n'ayant toujours pas eu de visite, il acceptera peut être d'accorder un ou deux mandats simples au prix voulu (mandats de complaisance) n'étant pas encore à l'aise avec le principe de l'exclusivité et encore moins avec l'idée de baisser le prix de son bien, investissement d'une vie !
Au bout de 3 mois, plus aucune agence ne communique pour lui, les mandats simples ont pris fin, c'est un échec et le bien n'est toujours pas vendu. Mais le vendeur lui, est enfin mûr ! " C'est donc le moment idéal pour prendre un mandat exclusif au bon prix ! " explique Olivier Drouot, président de Pige Online. Le logiciel de pige apparaît alors comme un outil indispensable à votre cueillette ! Le propriétaire, lassé sera probablement enfin prêt à baisser son prix pour vendre plus vite. Pour le retrouver, il vous suffira d'utiliser votre logiciel de pige et ses nombreuses options de tri.
Comme évoqué précédemment, les vendeurs ont tendance à surestimer leur bien immobilier ce qui est tout à fait normal. Ils y sont liés affectivement et auront ainsi une fausse idée sur sa valeur réelle. Tenter de convaincre un propriétaire de baisser son prix trop tôt est ainsi toujours un exercice délicat voire impossible....Certains vendeurs ont besoin de se faire leur propre expérience et vous ne pourrez rien contre cela ! Ils doivent mûrir pour vous faire confiance et vous confier un mandat de qualité.
Un vendeur qui mûrit baissera alors son prix au fur et à mesure. Au bout de quelques semaines sans résultats, il sera enfin prêt à signer un mandat.
Pour faire une bonne récolte de mandats, "l'idéal est donc de cibler les annonces de biens immobiliers en ligne depuis plus de 3 mois et ayant subi des baisses de prix ! " explique le directeur de Pige Online.
" Ce type de tri n'est pas proposé sur les sites d'annonces immobilières et seul un bon logiciel de pige vous permettra de repérer de telles opportunité ! Un historique de l'annonce peut ainsi être proposé avec la date de publication originelle et les différentes baisses de prix. Avec un bon outil, vous pourrez sans aucun doute trouver le moment idéal pour entrer en contact avec votre futur client et réussir votre cueillette de mandat. Plus d'infos ici...
N'en avez-vous pas assez de voir des centaines de classeurs s'entasser dans les armoires de votre agence ? Chercher des heures certains documents au milieu d'une pile, classer, trier....le papier envahit plus que jamais nos agences et pour preuve la consommation de papier en France a été depuis 1950 multiplié par 10 ! La paperasse, nous la subissons tous et c'est une sacré perte de temps.
Un salarié dans une entreprise classique consomme plusieurs kilos de papier par an mais dans l'immobilier, ce chiffre est bien souvent doublé. Et cela n'est pas étonnant au vu des nombreux contrats pré-imprimés encore achetés par les agences immobilières traditionnelles ! Vous le savez certainement ces fameux contrats sont en général vendus par lot de 25, à raison d'1€ par exemplaire ! L'agence doit ainsi se procurer des lots de mandats simples, des lots de mandats semi-exclusifs, exclusifs, des lots pour les différents mandats de recherche, etc...
Sans parler des baux et de leur différents documents annexes vendus séparément : un lot pour les actes de caution solidaire, un lot pour les listes de charges récupérables, un lot pour l'entretien et les réparations locatives....
Au total ce sont des milliers de feuilles de papier à stocker pour une agence qui doit avoir en permanence ces différents types de contrats pour chacun de ses négociateurs et un coût considérable. Depuis les différentes lois : Solidarité et Renouvellement Urbain, Alur, Hamon ...certains documents peuvent atteindre jusqu'à 300 pages selon les cas en sachant qu'il faut les fournir en plusieurs exemplaires et à plusieurs reprises ! (avant-contrat puis à la signature..)
Cette sur-consommation a en effet un véritable impact environnemental et financier. Vous ne le savez peut être pas mais 250 000 hectares de forêt tropicale sont détruits chaque semaine dans le monde pour satisfaire nos besoins en papier.
C'est dans cette optique que Sinimo a été créée, cette application conçue pour les professionnels de l'immobilier permet en effet de créer, éditer et signer tous types de contrats immobiliers sans avoir à imprimer une seule feuille de papier ! Une agence peut ainsi si elle le souhaite se passer totalement d'imprimante et être bien plus productive. Tous les contrats et documents d'une agence sont ainsi stockés sur un serveur en ligne sécurisé. Pour numériser et annexer des documents à son contrat, il suffit de les prendre en photo ! Les écrits sont ensuite convertis au format PDF adapté grâce au scan intégré à l'application.
Avec cet outil, les professionnels n'ont plus à jeter des lots et des lots entiers de contrats pré-imprimés au moindre petit changement de loi. L'application permet en effet de créer des contrats comportant des clauses régulièrement mis à jour par une équipe juridique dédiée. C'est une vrai source d'économies car les professionnels n'ont plus à ré-investir régulièrement dans des modèles de contrats et un vrai geste pour la planète !
Des centaines, milliers de feuilles et contrats sont également jetés chaque année à la moindre rature, faute de frappe. Avec un éditeur de contrats immobiliers comme SINIMO, il n'y a plus de soucis d'écritures illisibles, les contrats sont parfaitement adaptés et bien mis en page. Il n'y a plus de clauses inutiles, plus d'erreurs dans la saisie...L'entreprise adopte ainsi un comportement plus responsable et fourni des documents bien plus professionnels.
Tous les professionnels de l'immobilier ne rédigent pas leurs compromis de vente. Ils font souvent appel au service d'un notaire estimant cela trop compliqué et ceux qui s'y essaient y perdent souvent deux bonnes heures pour adapter les clauses au type de bien (clauses sur la copropriété pour un appartement, clauses sur l'assainissement pour une maison..), au type de financement (condition suspensive de l'obtention du prêt), au mobilier vendu (listing complet), etc. via leur logiciel métier ou leur logiciel de traitement de texte.
Si vous faites partie de ces professionnels vous savez ô combien c'est une perte de temps considérable sachant qu'il faudra ensuite bien souvent des jours voir des semaines avant de réunir toutes les parties pour la signature de ce fameux contrat.
Aujourd'hui avec des outils adaptés, on peut facilement créer un compromis de vente en quelques minutes avec des clauses parfaitement adaptées et le faire signer en face ou même à distance via un système de signature électronique sécurisé ! C'est une belle avancée pour notre profession et tellement de paperasse en moins ! Alors oui, avec Sinimo, la paperasse peut être évitée, la planète préservée et votre portefeuille renfloué. Il n'en tient qu'à vous...Sinimo c'est seulement 29€ HT / mois ! Pour plus d'infos, c'est par ici...
Vous cherchez à être davantage visible sur le net ? A acquérir des prospects ciblés ? Augmenter le référencement de votre site web immobilier est en effet primordial. Mais de nombreux facteurs auront une incidence sur le positionnement de votre site sur la toile. Voici donc quelques trucs et astuces indispensables pour améliorer le référencement de votre site.
Votre objectif : être visible en première page google lorsque vos prospects recherchent un bien immobilier sur votre secteur. Pour cela plusieurs solutions s'offrent à vous :
- Payer votre référencement en achetant des mots clés via Google Adwords (S.E.A)
- Produire du contenu avec des mots clés choisis pour augmenter votre référencement (S.E.O)
- Allier les deux méthodes, ce qui peut être très efficace
Pour la première solution (S.E.A) vous serez certain d'apparaître rapidement en haut des résultats. Cette technique consiste en l'achat de mots clés Google Adwords. Mais plus vos mots clés seront utilisés, plus ils seront chers et la facture peut très rapidement monter !
Choisir les bons mots clés et les utiliser régulièrement sur les différentes pages de votre site pourra également vous permettre d'augmenter votre référencement sur la toile.
Le principe est le suivant : chaque page de votre site internet immobilier doit être considéré comme un mini-site ! Vous devez donc utiliser un maximum de mots clés pertinents pour apparaître dans les résultats de recherche des internautes et répondre à leurs requêtes.
Grâce aux mots clé, le moteur de recherche peut savoir de quoi parle votre site et le retrouver plus facilement pour le proposer aux internautes effectuant une requête correspondante. Certains outils comme Google keyword planner, SEM-Rush, Soovle, ou encore Keyword Tool Dominator pourront vous aider dans cette recherche de mots clés.
Créer des liens sur internet pointant vers votre propre site web immobilier permet également d'améliorer son référencement. C'est ce que l'on appelle le netlinking. Vous ne donc pas hésiter à faire des partages de liens ou profiter des opportunités qui s'offre à vous pour augmenter votre visibilité !
Avec Monbien.fr par exemple, les professionnels de l'immobilier ont une opportunité supplémentaire de se faire connaitre.
Le portail d'annonces immobilières propose en effet une page sur son site dédié à chaque professionnel de l'immobilier. Le référencement dans cet annuaire dédié aux professions immobilières est entièrement gratuit et permet à chacun de se présenter et d'expliquer ce qui le différencie de ses concurrents.
" Une inscription sur Monbien.fr, c'est une opportunité unique pour les professionnels de l'immobilier d'augmenter leur visibilité sur le web sans avoir à débourser un seul centime." explique Olivier Drouot.
Grâce à ce portail conçu pour la profession, chacun peut rédiger un texte le représentant avec des mots clés réfléchis et même un lien de redirection vers son site immobilier ! C'est donc une occasion pour améliorer votre image auprès de Google.
Plus vous aurez de liens entrants, ( c'est à dire des liens invitant à aller sur votre site), plus celui-ci sera considéré comme fiable pour le moteur de recherche.
Alors à vous de jouer, l'inscription gratuite sur Monbien.fr, c'est par ici !
Apparue il y a un peu plus d'une décennie, la profession de mandataire immobilier a désormais le vent en poupe. Il suffit de s'approprier quelques statistiques dans le domaine pour s'apercevoir de l'évolution enregistrée en un temps si court. Comment justifier une telle ascension ?
Le mandataire désigne un commercial immobilier agissant sous le contrôle et l'accompagnement de l'agent immobilier avec lequel il a passé un contrat. Il est habilité à établir des mandats, à mettre en relation offreur et acquéreur, à vendre des biens et surtout à transmettre au notaire les documents de vente. Il est utile de rappeler qu'il y a 20 ans, cette forme de métier était inconnue dans le secteur de l'immobilier. Aujourd'hui, elle couvre largement plus de 10% des ventes immobilières en France (étude Xerfi) et près de 12% du marché de l'immobilier dans l'ancien.
L'ascension du concept de réseau mandataire immobilier n'est pas anodine. Elle s'appuie sur un certain nombre d'atouts. D'abord, depuis 2015, les taux d'emprunts sont relativement favorables. Ce qui permet d'augmenter les achats et les ventes. Ensuite, contrairement aux agences classiques qui étaient moins moulées dans le digital jusqu'à récemment, Internet représente un outil incontournable pour les mandataires immobiliers.
Cet outil simplifie et facilite les interactions entre les différents acteurs immobiliers. La plupart des acheteurs actuels prennent contact et échangent en ligne. Sur 10 prises de contact, 9 s'effectuent sur Internet ! Entre autres, il faut également souligner la politique tarifaire adoptée par chaque réseau mandataire immobilier. Généralement, le taux de commission est assez attractif. Ce qui fait qu'actuellement, on assiste à une explosion dans le secteur !
En 2017, le cabinet Xerfi a réalisé une enquête en vue de recenser chaque réseau mandataire immobilier. Les résultats obtenus ont montré que, comparativement à l'effectif mesuré 5 ans plus tôt, le nombre a littéralement doublé, passant à peu près à 83 réseaux de mandataires immobiliers. Dans cette même perspective, l'étude a révélé les meilleurs réseaux qui se sont illustrés concernant leur extension, le taux de commission et l'apport personnel. En voici quelques-uns.
Capifrance : dans la base de données du cabinet, le présent réseau mandataire immobilier s'est démarqué comme l'un des meilleurs avec plus de 1650 implantations. Alors que l'apport personnel tourne autour de 0 euro, les performances que réalisent les mandataires en termes de commission varient entre 65 et 98% des honoraires d'agence.
Safti : en termes de chiffres, il rivalise avec le précédent réseau avec un effectif de 1500 implantations et 0 euro d'apport personnel. Côté commission, cela va de 70 à 99% sur les rémunérations d'agence.
Optimhome : au niveau de ce réseau mandataire immobilier, on note 1150 implantations contre 0 euro d'apport personnel. Par ailleurs, à 1% près, il rejoint le groupe précédent avec 70 à 98% sur les honoraires d'agence.
Propriétés Privées : pour ce réseau, les commissions peuvent atteindre jusqu'à 90% des émoluments des agences. Partout en France, il dispose déjà de plus de 800 implantations avec un apport personnel de 0 euro.
Efficity : occupe la cinquième place dans ce classement avec ses 600 implantations. Tout comme les autres réseaux, ici aussi, les mandataires ne déboursent pas le moindre centime en guise d'apport personnel, mais ils peuvent obtenir jusqu'à 90% des frais d'agence.
Il faut souligner que ces réseaux de mandataires immobiliers ne sont pas les seuls sur la liste. Mais ce qui retient l'attention c'est cette prouesse consistant à couvrir l'ensemble du territoire en un laps de temps relativement court. De plus, le chiffre d'affaires qui se fait sur la base des honoraires d'agence reste considérable.
Dans un autre classement mettant en évidence la croissance et l'effectif au sein de ces réseaux, c'est IAD qui détient le record avec 9166 mandataires et une progression annuelle de 28,2%.
En seconde place, on retrouve Safti dont l'évolution annuelle atteint les 29,3% avec un effectif de 4038 agents mandataires. L'autre réseau de mandataires immobiliers qui s'illustre dans ce classement aussi est Capifrance. Sa croissance annuelle avoisine les 12,3% avec 2461 mandataires.
Sous un autre angle, il convient de souligner que de façon globale, cette profession avait affiché une croissance de 40% en 2016. Une évolution restée constante avec une amélioration du CA de 45% en 2017 et 35% en 2018. Ce cap a été maintenu en 2019 et les événements laissent présager une même performance en 2020. Toutes ces données montrent à suffisance que les réseaux de mandataires immobiliers ont réalisé une montée en puissance et disposent de belles perspectives devant eux.
FLASH IMMO est un site d'actualités immobilières pour les professionnels de l'immobilier. Celui-ci met en avant les nouveautés, technologies et informations pertinentes pour la profession immobilière. Vous pouvez-nous contacter pour communiquer au travers de notre site
03 89 55 69 05
communication@flash-immo.fr
