Passionnée par l'immobilier et chargée de communication depuis des années
À compter du 1er juillet 2021, une refonte du DPE (diagnostic de performance énergétique) sera mise en place. Afin de vous aider à comprendre ce nouveau système, nous vous accompagnons à travers 15 questions clés que vous pourriez bien vous poser.
Le diagnostic de performance énergétique (DPE) est un document officiel où l'on peut prendre connaissance des renseignements sur le bilan énergétique d'un bâtiment ou d'un logement tel qu'une maison ou un appartement. Le diagnostique énergétique est un programme instauré par le gouvernement depuis 2006. Grâce au DPE, on peut évaluer la consommation énergétique et répertorier dans quelle classe énergie (A à G) se situe le bien immobilier en question. Ainsi, on peut connaître le taux d'émission de gaz à effet de serre. Cela permet notamment aux acheteurs d'un logement ou d'un bâtiment de pouvoir se renseigner sur la performance avant de conclure une vente. C'est un outil auquel n'importe quel particulier ou professionnel a accès.
Depuis peu, la réputation des DPE actuels est remise en cause. En effet, suite aux diverses méthodes des calculs de diagnostic de performance énergétique aboutissant trop souvent à des résultats erronés, voire qu'on qualifierait de "vierges", le gouvernement à décidé d'instaurer un nouveau DPE qui prendra effet dès juillet 2021. L'objectif principal est de permettre l'obtention de diagnostique énergetique fiable avec valeur juridique à la clé et de le rendre plus accessible en termes techniques pour les familles.
En conformité avec la loi ELAN du 23 novembre 2018, le nouveau DPE devient pleinement et automatiquement opposable à compter du 1er juillet 2021. Il aura donc un impact juridique conséquent en cas de faux diagnostic énergétique ou d'un manquement d'informations.
Un diagnostic de performance énergétique juridiquement contestable en termes de loi ; Une évaluation unique et transposable des logements ainsi que des bâtiments ;
Une interface plus explicative et moins complexe des montants théoriques concernant les factures énergétiques avec liste détaillée des déperditions thermiques ainsi qu'une estimation des coûts ; Une étiquette de la classe énergie prenant compte à la fois des émissions de gaz à effet de serre et de la consommation énergétique ; Des données davantage représentatives et fiabilisées de la performance énergétique du logement ou du bâtiment concerné.
Tout professionnel indépendant ou non ayant suivi une formation spécifique et étant titulaire d'une assurance professionnelle est en mesure d'établir un diagnostic énergétique.
Le nouveau DPE concerne tout le monde et s'applique à l'intégralité des logements et des bâtiments qui nécessitent un bilan énergétique à partir du 1er juillet 2021. Que vous soyez vendeur ou bailleur de logements privés ou sociaux, constructions individuelles et copropriétés, vous serez dans l'obligation de fournir ce nouveau DPE. Il en va de même si vous exercez en tant que diagnostiqueur, intermédiaire en transaction, éditeur de logiciel ou encore conseiller en DPE. Tout acteur professionnel en lien avec les DPE de juillet 2021 devra impérativement être en mesure au yeux de la loi de se plier aux bonnes informations sur le nouveau dispositif concernant le diagnostique énergetique. Afin de mobiliser efficacement et correctement tous les professionnels concernés par le nouveau DPE, le Ministère de la Transition écologique prendra les mesures nécessaires afin de véhiculer tous les renseignements en rapport à ce nouveau projet de loi.
Tout comme l'est déjà l'actuel DPE, celui de juillet 2021 sera lui aussi soumis à l'obligation d'être effectué à la demande de tous ceux qui désirent en disposer. Toutes fraudes involontaires ou non de la part d'un bailleur ou d'un vendeur quant à la non-présentation du DPE ou la non-exactitude des déclarations informatives sont susceptibles d'entraîner des sanctions pénales ainsi que l'annulation d'une vente ou d'une location.
Le DPE va plus généralement être réalisé sur le plan collectif mais peut aussi être effectué sur chacun des logements qui composent l'immeuble. Le DPE va ainsi générer une étiquette des données énergétiques à l'échelle du bâtiment d'habitation ou indépendamment de chaque logement. Vous serez alors en mesure de pouvoir décider du nombre de DPE à réaliser sur votre bien immobilier. Il est indéniable qu'en plus de l'aspect pratique vous pourrez profiter par la même occasion d'une économie d'argent.
Initialement prévue pour entrer en vigueur dès le 1er janvier 2021 tout comme son opposabilité, la réforme du nouveau DPE s'est vu retardée suite aux conjonctures liées au Covid-19 générant une nouvelle date d’entrée en vigueur que nous connaissons reportée au 1er juillet 2021.
Le DPE actuel est scindé en deux étiquettes. L'une composée d'une classification énergétique partant de A pour la performance la plus optimale jusqu'à G pour la plus médiocre. La seconde est composée d'un indicatif sur les émissions de gaz à effet de serre appelée marqueur GES. Le dispositif concernant les nouvelles étiquettes prendra en compte les deux étiquettes actuelles, à savoir l'émission de gaz à effet de serre associée à l'énergie primaire.
Aucune évolution à ce niveau là car ce qu'on appelle les "passoires thermiques" ne subissent aucune influence malgré la nouvelle réforme. La majorité des habitations enregistreront une étiquette similaire tandis que la minorité restante profitera d'une classe énergétique plus avantageuse.
Comme nous avons pu le constater avec les nouveaux seuils, ces passoires dites thermiques ou énergivores de classe F et G resteront constantes comme avant la réforme prévu au 1er juillet 2021.
Les mesures concernant la loi LEC (Loi Énergie et Climat) du 8 novembre 2019 ne seront au final pas prises en raison d'une décision ministérielle consistant à valoriser en priorité la performance énergétique sur le diagnostic énergétique actuel.
Bien que l'énergie finale soit la plus représentative en termes de performance énergétique, elle n'en reste tout simplement pas moins mieux valorisée par rapport à l'énergie primaire.
Ce décret entrera en vigueur dès le 1er janvier 2023 et sera exprimé en énergie finale comme il a été annoncé au cours de son vote. Il conduira à une exclusion des logements locatifs les plus énergivores. Ce qui contribuera à un meilleur diagnostic de performance énergétique ainsi qu'une réduction économique conséquente sur les factures d'énergie !
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L’inbound marketing parfois également connu sous le nom de marketing de contenu, est une technique qui a déjà fait ses preuves auprès de milliers de professionnels. Au vu du coté plutôt chronophage de la pige on aura donc tendance à penser pouvoir s’en passer au profit de cette nouvelle technique marketing. Malheureusement, pour rentrer durablement des mandats et vous différencier sur votre secteur l’inbound marketing ne devrait être qu’un complément à votre pige immobilière. On vous explique ici pourquoi :
L’inbound marketing consiste à créer du contenu de qualité sous différents formats (vidéos, articles sur un blog, newsletter..) pour augmenter sa notoriété et faire venir à soi les prospects plutôt que d’aller les chercher. Avec une stratégie d’inbound marketing efficace vos prospects vous trouveront lorsqu’ils rechercheront des informations en lien avec votre expertise.
Cette technique reconnu de marketing digital alliée à une pige immobilière quotidienne vous permettra de rentrer régulièrement des mandats de qualité, au prix du marché. En effet il s’agit d’un véritable duo gagnant ! L’inbound marketing vous permettra de transformer des visiteurs anonymes (sur votre blog par exemple) en leads connus au fur et à mesure qu’ils vous fournissent de l’information.
En utilisant le logiciel Pige online par exemple (outil de pige reconnu sur le marché), un simple numéro de téléphone récupéré vous permettra d’accéder à l’annonce immobilière du bien et à toute une mine d’informations utiles pour affuter votre discours de Pige.
En effet le succès d’un appel de pige téléphonique est directement associé à votre capacité de conviction ! L’inbound marketing peut alors devenir votre outil de persuasion en vous positionnant comme un véritable expert du secteur.
Parfois vous aurez tendance à contacter un vendeur trop tôt alors que son annonce vient tout juste d’être mise en ligne : celui-ci refuse alors votre proposition de mandat. Mais si celui-ci entend parler de vous quelques semaines plus tard via une publication facebook ou à l’occasion d’une recherche internet, et que vous le rappelez au bon moment, le mandat pourrait bien être à vous !
Attention toutefois à ne pas faire mauvaise impression lors de votre premier contact téléphonique ou physique avec le vendeur car tous vos efforts en inbound marketing pourraient être ruinés !
Pour que votre pige immobilière soit fructueuse votre discours doit être bien préparé et rien ne vaut un bon scénario de pige. Sur Pige Online plusieurs scénarios de pige adaptés à chaque typologie d’annonce sont disponibles et inclus dans l'offre du logiciel ! Vous n’avez plus qu’à lire le scénario pour décrocher un rendez-vous ! Une approche téléphonique personnalisée couplée à une réputation solide (permise par l’inbound marketing) vous permettra de réduire la réticence de vos prospects.
Le logiciel de pige vous permet en outre de connaître en un coup d’oeil les points forts du bien, ses points faibles, sa position exacte sur une carte ainsi que les baisses de prix qui auraient pu avoir lieu au cours des derniers mois. Plus d’infos ici…
Le moment est venu de faire le bilan du prix de l immobilier un an après le début de la crise sanitaire. Le secteur de l'immobilier a été durement impacté dans son mode de fonctionnement mais il a bien résisté notamment en qui concerne le nombre de transactions puisque l’exercice 2020 a vu la conclusion de plus d’un million de ventes.
Début 2020, le marché de l’immobilier avait le vent en poupe mais a connu un arrêt brutal lors du premier confinement. Durant deux mois, l’activité immobilière était au point mort : fermeture des agences, visites annulées, signatures impossibles des promesses de vente à moins d'être équipé d'un outil de signature électronique… Sanction immédiate : chute de 75 % du nombre de promesses de vente, les agences n'étaient pas ou peu équipées... Cependant, loin de s’avouer vaincu, le marché immobilier a connu, à partir de la deuxième quinzaine du mois de mai, un spectaculaire rebond avec 370 % de promesses de vente signées ! De plus, mi-juillet, les transactions augmentaient encore de 15 %.
Contre toute attente, l’annonce du deuxième confinement a finalement eu une répercussion modérée et n’a pas entraîné de rebond technique. La mise en place d’outils numériques par les agences (visites virtuelles, signatures électroniques…) a permis l’aboutissement des projets déjà engagés.
Depuis le début de la pandémie, le prix immobilier a continué sa progression au niveau national : + 2 %. La tendance s’oriente plutôt vers une stabilisation depuis la rentrée.
Toutefois, l’evolution du prix immobilier, constatée au début de l’année 2020, a continué à l’issue du premier confinement et durant l’été (Paris : + 0,7 %, les 10 plus grandes agglomérations : + 1,9 %, les 50 plus grandes villes : + 1,5 % et en zone rurale : + 1,5 %). Toutefois, elle se ralentit nettement depuis septembre.
Les zones rurales sont, semble t-il, épargnées par le phénomène de stagnation du prix de l immobilier mais ce n’est pas le cas dans le reste de la France.
En effet, dans la période s’étalant du 1er septembre 2020 au 28 février 2021, Paris a connu un recul de son prix immobilier de 2,5 % et les 10 plus grandes agglomérations une stabilisation de leur prix de l immobilier (- 0,1 %).
En ce qui concerne le prix immobilier des 50 plus grandes villes françaises, depuis la rentrée, les prix de l immobilier sont toujours au vert mais le rythme de croissance a quand même diminué de 0.3 %. Ce n’est, cependant pas suffisant pour en déduire un éventuel retournement du marché.
Cette baisse du prix immobilier, notée au dernier semestre, impacte de façon très différente les plus grandes agglomérations. Les villes de Paris et Lyon, aux tarifs élevés, sont les plus touchées et constatent une rupture du dynamisme de leur marché. D’autres villes, telles Marseille et Montpellier, assistent à une petite baisse de leur prix immobilier proche de la stabilisation tout de même. D’autres villes, à l’instar de Lille, Nantes, Rennes et Strasbourg, continuent leur progression malgré une pression haussière d'un cran inférieur à ce que l’embellie des premiers mois de l’année 2020 pouvait laisser prévoir. L evolution du prix immobilier et du prix de vente immobilier sont donc particulièrement incertains en ces temps de pandémie.
L’essoufflement du prix immobilier relevé durant le dernier semestre, très variable suivant les villes, s'explique par la lente érosion de la demande depuis 12 mois. Avant la menace du premier confinement, en mars 2020, le marché connaissait un vif enthousiasme des postulants à la propriété grâce à un prix immobilier attractif. Dans les 10 plus grandes agglomérations françaises, y compris Paris, l’ITI de Meilleurs Agents (Indice de Tension Immobilière) confirmait un nombre d’acheteurs nettement supérieur à celui des vendeurs. Strasbourg comptait 33 % d’acquéreurs de plus que de vendeurs et Lille 30 %. Quant à paris, Montpellier, Nantes et Rennes, leur ITI franchissait le seuil des 20 %. Marseille et Bordeaux, dont la demande diminuait ces dernières années, avaient, durant cette période, connu un renouveau d’intérêt (nombre d’acquéreurs supérieur de 10 % à celui des vendeurs).
La remise en route des projets immobiliers suite au premier confinement a engendré un sursaut d’activités à partir du mois de mai 2020 et, par conséquent, une hausse du prix immobilier. Toutefois, le nombre d’acheteurs s’est progressivement amenuisé à tel point, qu’actuellement, on assiste à une quasi égalité entre le nombre d’acquéreurs et de vendeurs. Dans presque toutes les grandes villes, Paris en premier chef, la tension immobilière atteint actuellement un ratio très proche d’un acquéreur pour un vendeur.
La fragilisation de la demande s’explique par plusieurs facteurs. D’abord, on peut noter la méfiance des ménages quant à l’incertitude des mois à venir, particulièrement lorsque seront ôtées les mesures de sécurité mises en place par l’Etat. Une hausse assez rapide du chômage pourrait survenir à l’issue des dispositifs instaurés pour l’activité partielle. Il faut également prendre en compte la lassitude grandissante des Français face à cette crise sanitaire qui se prolonge.
Avec le printemps qui pointe son nez, période traditionnellement prospère pour le secteur immobilier, la possibilité de voir un marché plus tristounet que d’habitude est plus que probable.
L’activité immobilière devrait pourtant se maintenir à un palier assez élevé grâce à des taux de crédit encore très bas (inférieurs à 1 % sur 15 ans) et à l’augmentation du bas de laine des Français l’année passée (200 milliards d’euros en cours d’année), susceptible d’augmenter leur apport personnel. Le prix immobilier peut encore connaître de nombreux rebondissements !
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Fabrice Houlé, le Fondateur de la plateforme www.zelok.fr tout juste récompensée du Prix des Trophées de l’Innovation 2020 de l’UNIS, nous informe du lancement au 1er mars 2021 d’une offre d’assurance loyers impayés Garantie Totale.
La plateforme leader du parcours locataire en ligne, avec plus de 600 agences abonnées et plus de 80 000 utilisateurs, a pour objectif d’aider les professionnels de l’immobilier à prendre des parts de marché face au PAP en élevant l’offre de services auprès de leurs clients propriétaires bailleurs.
Fabrice Houlé témoigne : « L’offre actuelle de GLI n’a pas ou peu évolué ces dernières années et ne remplit pas totalement les attentes des investisseurs locatifs. Le fait de souscrire une assurance et de
n’avoir, en cas de sinistre, une première indemnisation qu’au bout de 3 ou 4 mois puis tous les trimestres, n’est pas bien vécu et source de stress.
Les propriétaires restent ainsi frileux à la mise à en location (8 % de logements restent vides en France) alors que la demande locative est forte surtout dans les grandes métropoles. Le COVID et la crise économique et sociale qui risque d’en découler inquiètent les bailleurs sur les risques à venir et c’est bien normal !»
Le rapport Nogal livré en juin 2019 a pointé ce besoin de rétablir la confiance entre les parties et de mieux protéger les bailleurs qui investissent massivement dans le locatif depuis plusieurs années.
Fabrice Houlé a été auditionné à l’Assemblée Nationale en janvier 2019 par la Commission Louer en Confiance pilotée par le député Mickaël Nogal. Cela lui a donné l’idée de traiter différemment le sujet de la garantie locative. Le projet de Loi n’a pas encore été voté et reste pour le moment en suspens en raison du calendrier législatif actuel, mais Zelok prend les devants pour aider les agents immobiliers à augmenter leurs parts de marché. Actuellement, seulement 35% du parc locatif privé en France est géré par les professionnels de l’immobilier.
Pendant toute l’année 2020, une équipe de juristes de Zelok a travaillé sur la digitalisation du précontentieux et les résultats des 1 600 premiers tests effectués sont éloquents : « En automatisant la gestion du précontentieux grâce au digital, on libère l’agent immobilier de ce traitement administratif et chronophage et on améliore surtout les taux de recouvrement » affirme Fabrice Houlé.
La plateforme traite déjà chaque mois des milliers de dossiers candidats locataires. C’est donc au cours de ce parcours en ligne que l’on peut idéalement choisir son assurance loyers impayés.
Pour le conseiller immobilier, rien de plus simple, il demande à Zelok d’agréer le dossier du candidat locataire en un clic et Zelok traite sa demande en moins de 2 heures ouvrées. Dès validation du candidat, Zelok délivre un agrément « Garantie Totale Zelok » qui certifie le paiement du loyer et des charges au bailleur chaque mois à date fixe que le locataire ait réglé ou non.
L’administrateur de biens verse les primes d’assurance à Zelok et déclare le sinistre le jour J du rejet de prélèvement ou du constat de l’impayé. Le gestionnaire locatif dépose ainsi sur la plateforme l’ensemble des éléments nécessaires au traitement du précontentieux par les services de Zelok. Dès que le dossier est complet, ce dernier reçoit de Zelok sous 24 heures ouvrées l’indemnisation sur son compte. « Une petite révolution pour tous les professionnels de l’immobilier qui peuvent ainsi certifier le paiement du loyer à date fixe chaque mois à leurs bailleurs et se libérer totalement du traitement de la relance contentieuse jusqu’au commandement de payer. Tout est pris en charge gratuitement par Zelok et visible sur l’Espace Pro de l’Immo de l’abonné » explique le Fondateur.
« Nous avons travaillé le sujet pendant plusieurs mois avec nos clients, tous spécialistes de la location et de la gestion locative. Nos 600 abonnés représentent déjà plus de 150 000 lots gérés en France par un Pro de l’Immo."
C’est l’assureur Marsh, leader mondial du courtage en assurances, qui a été retenu pour construire la solution.
L’Assurance Garantie Totale Zelok est proposée à partir de 2,50 % TTC et peut être négociée à la baisse pour des agences à gros volume.
Les loyers et charges impayés sont garantis jusqu’à 90 000 euros sans franchise, les détériorations immobilières jusqu’à 10 000 euros sans franchise également et la protection juridique couvre les frais liés à la procédure de loyers impayés jusqu’à 8 000 euros.
« C’est très bien placé sur le marché ! Surtout avec l’indemnisation sous 24 heures qui est très appréciée et le fait de ne plus avoir à gérer les deux mois de précontentieux souvent harassants et sans plus-value en matière de chiffre d’affaires » explique Fabrice Houlé.
Zelok est enregistrée à l’ORIAS comme Mandataire d’Intermédiaire d’Assurance de Marsh. Il suffit à chaque agent immobilier intéressé de s’abonner gratuitement à Zelok en ligne pour pouvoir
proposer cette assurance à ses clients bailleurs.
Il bénéficiera également d’un accès à la plateforme Zelok, véritable compagnon digital qui lui permettra de piloter tous ses dossiers candidats locataires en ligne, mais aussi de gérer automatiquement les centaines de mails reçus des portails web, d’automatiser ses relances, de contrôler les faux documents via un rapport KYC, de rédiger son bail d’habitation puis de le signer.
Cette offre d’assurance loyers impayés Garantie Totale Zelok est un argument de poids à proposer lors d’une relocation ou pour capter de nouveaux mandats de gestion.
Zelok a été créée en Juillet 2019 par Fabrice Houlé et Bernard Cadeau tous les deux spécialistes de l’administration de biens et défenseurs des professionnels de l’immobilier.
L’équipe de Zelok est composée de 15 personnes salariées.
Plus de 80 000 comptes utilisateurs ont déjà été créés dans la plateforme et 177 000 pièces justificatives candidats locataires déposées en 2020.
En novembre 2020, Zelok a inventé le Pass Zelok, véritable passeport locataire universel permettant aux 3 millions de français en mobilité de créer leur dossier en ligne gratuitement et de le porter vers n’importe quel professionnel de l’immobilier de son choix.
Un compte Zelok est créé en France toutes les 3 minutes !
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La Fédération nationale de l’immobilier dévoile cette semaine sa nouvelle campagne de communication « Fier d’être entrepreneur ». Cette campagne a pour but de mettre en lumière le talent et les parcours variés de ses adhérents, professionnels de l’immobilier, à travers quatre portraits inspirants de femmes et d’hommes passionnés, indépendants, engagés et fiers de l’être.
FNAIM, organisation incontournable des professionnels de l’immobilier en France et en Europe souhaite par cette campagne attirer les professionnels de l’immobilier indépendants, qui constituent, au-delà de la force vive du tissu économique de l’immobilier, des maillons essentiels au sein de la fédération.
« La force de notre fédération est de rassembler tous les modèles d’entreprises, réseaux, groupes, franchises et bien entendu aussi des entreprises indépendantes, qui représentent 83% de nos membres et qui constituent une richesse essentielle » rappelle Jean-Marc TORROLLION, Président de la FNAIM, qui poursuit « Nous sommes particulièrement fiers de cette campagne qui met en lumière l’énergie positive des professionnels de l’immobilier FNAIM, pour qui l’humain est au cœur de nos métiers. »
D’ailleurs, on estime à près de 30 000 le nombre d’agences immobilières en France.
Une étude sur « Le marché de la transaction immobilière » publiée par Les Echos Etudes en décembre 2020 révèle que les agences indépendantes représentent les trois quarts des agences, laissant ainsi une grande place aux indépendants.
Paroles d’adhérents
Cette campagne plurimedia, réalisée en interne par une équipe pluridisciplinaire, donne la parole à quatre adhérents volontaires de la FNAIM, sélectionnés dans le cadre d’un appel à témoins lancé par la fédération sur ses réseaux et toujours en cours. Les portraits de ces indépendants sont à l’image de la diversité des profils que rassemble la fédération : deux femmes et deux hommes, de tous âges et aux expériences variées, répartis sur l’ensemble du territoire et qui représentent les différents métiers exercés au sein de la FNAIM : transaction, gestion et syndic.
Ces quatre portraits seront dévoilés tout au long de l’année, au rythme d’un portait par trimestre dans la presse écrite et digitale professionnelle spécialisée dans l’immobilier, ainsi que sur les réseaux sociaux et les supports internes de la FNAIM. Premier dévoilé début mars, celui de Valérie GSCHWIND-BUTTNER, agent immobilier indépendant à Colmar depuis 8 ans, et qui a rejoint la FNAIM en 2012.
« Nous avons souhaité une campagne qui donne directement la parole à nos adhérents, pour qu’ils partagent leur expérience, leur parcours et les raisons de leur engagement au sein de notre fédération » explique Jean-Marc TORROLLION, « Les indépendants sont notre force, c’est pourquoi nous avons voulu mettre l’accent sur l’entrepreneuriat et l’aventure individuelle et collective que cela représente. »
Valoriser la force de l’engagement FNAIM auprès de la profession
Cette campagne, qui se déroulera sur l’ensemble de l’année 2021 au travers de quatre portraits se présente sur différents supports : des annonces presse dans différents médias, au format print et digital, et sur les réseaux sociaux, ainsi que des portraits et des interviews vidéos.
« Cette campagne permet de valoriser l’image des entrepreneurs immobiliers et faire connaître la FNAIM, nos actions, nos valeurs et la force de notre engagement par la voix de ceux qui ont fait le choix de nous rejoindre » précise Jean-Marc TORROLLION.
Dans un milieu de plus en plus concurrentiel, les agents immobiliers doivent désormais se différentier pour « survivre ». Le mot peut paraître fort mais en 2021 et sur certains secteurs les agents immobiliers se doivent de créer de la valeur pour continuer à rentrer des mandats car une seule différenciation par le tarif (commission fixe, forfait,..) comme dans n’importe quel domaine d’activité ne suffit plus…
En immobilier, c’est l’humain fait la différence et la technologie est un allié.
Selon Porter pour avoir un réel avantage concurrentiel en préservant vos honoraires, vous devez faire mieux que vos concurrents en fournissant à vos clients des avantages uniques.
Dans certaines villes on remarque qu’aucune agence ne se distingue réellement, leur offre est quasi-identique : un plan de communication classique, un estimation gratuite, une bonne connaissance du marché locale.. Bien que vous travailliez dans le secteur de la pierre, rien ne vous oblige à rester à l’âge de pierre ! Trop peu d’agence se distingue réellement pour offrir une expérience irréprochable à leur clients et pourtant les honoraires peuvent parfois atteindre des sommets..
Les contraintes de temps, de distance, de présence peuvent désormais être supprimées. Les différents confinements que nous avons vécu nous l’ont démontré ! Encore trop peu d’agence offrent un réel service de signature électronique. Pourtant il y a aujourd’hui des applications qui rendent la démarche simplissime (voir ici une démo de signature électronique) et peu coûteuse.
Au contraire on remarque qu’un dispositif de signature électronique a tendance à faire gagner de l’argent aux professionnels de l’immobilier ! Près de 5000€ par an en moyenne peuvent être épargnés..Plus d’encre, plus d’allers-retours inutiles, plus de frais postaux..et beaucoup de temps gagné ! On ne s’imagine pas réaliser de telles économies !
Des réunions en visio quand cela serait pourtant nécessaire, une disponibilité à toute heure (un chatbot est pourtant très utile) ou encore des visites virtuelles sont aujourd’hui des services que vous pourriez pourtant offrir à vos clients.
Pour éviter à vos clients d’éventuels travaux et rendre des biens en mandat plus attractifs, rien ne vaut une prestation de home staging virtuel.
Avec un service clientèle de haute qualité vous obtiendrez rapidement un bouche à oreille positif et nous savons bien qu’il s’agit de la meilleure des communications.
Vos clients apprécient qu’on leur simplifient la vie, adopter une démarche « full service » est la meilleure façon de les satisfaire. Vous pouvez ainsi les conseiller dans le montage de leur prêt immobilier, leur proposer un service de home-staging en supplément ou encore leur fournir des contacts intéressants pour leur déménagements ou l’établissements de leurs diagnostics immobiliers.
Vous l’aurez compris, tous vos efforts doivent être vers le service rendu au client.
C’est la clé pour avoir des affaires récurrentes ! Pour prendre davantage le temps de discuter avec vos clients et anciens clients, connaître leurs aspirations et ainsi être au plus près du marché vous devrez donc supprimer toutes les tâches chronophage qui vous pèsent au quotidien.
Concentrez-vous sur l’essentiel : la satisfaction de vos clients en améliorant… votre productivité. Un sujet récurrent dans l’actualité des professionnels de l’immobilier.
On constate en effet que les professionnels de l’immobilier ont tendance à perdre des heures à des heures dans certaines tâches : trier ses emails, y répondre, planifier des visites, réaliser un état des lieux…or vous savez tous comme le dit l’adage que le temps, c’est de l’argent.
Il existe aujourd’hui une multitudes d’outils technologiques pour automatiser ces tâches ou en réduire la durée. L’exemple des états des lieux est saisissant : en passant du papier au numérique pour la réalisation d’un état des lieux vous pouvez gagner jusqu’à 50% de temps ! (voir article : "Comment diviser par 2 la durée d'un état des lieux")
En utilisant de bons outils vous pouvez gagner 1h à 5h par semaine, pour les tâches pré-citées soit des centaines d’heures à l’année pour effectuer un meilleur suivi de vos clients et rentrer des mandats supplémentaires.
Foncia vient de mettre fin à la durée obligatoire d'engagement dans le mandat exclusif de vente. Cette décision assouplit ainsi un cadre strict dans la signature d'un mandat exclusif. Pour autant, obtenir l'exclusivité pour une agence immobilière demeure un objectif important. Nous vous proposons de découvrir les caractéristiques du nouveau mandat exclusif de Foncia. Puis nous nous penchons sur les prestations sur mesure proposées par cette agence, dans le cadre de ce mandat. Enfin, nous vous livrons les bénéfices attendus d'une telle initiative.
En tant que professionnel de l'immobilier, vous cherchez certainement à signer un contrat d'exclusivité avec vos clients. Cela vous permet en effet d'être le seul négociateur, représentant de votre société ou de votre agence immobilière, à mener la transaction. À la différence du mandat simple, dans lequel plusieurs représentants d'agences différentes peuvent mener une vente à bien, la signature d'un contrat d'exclusivité vous permet de travailler sans concurrence.
Pour votre client, cet acte de confiance revêt une valeur forte : c'est à vous, et à vous seul, qu'il a confié la vente de son bien. La loi stipule par ailleurs que la signature d'un mandat exclusif engage le vendeur d'un bien immobilier.
Le propriétaire doit donc céder l'exclusivité de la vente à l'agence pendant une durée minimum de trois mois. Il ne peut ainsi procéder lui-même à la vente de son bien, ni la faire réaliser par une autre agence. Jusqu'à présent, résilier un mandat exclusif de vente avant la fin de la durée d'engagement ou transformer un mandat exclusif en mandat simple était quasiment impossible.
Foncia a cependant décidé de supprimer cette période incompressible depuis le 1er février 2021, tout en conservant un mandat d'exclusivité. L'agence propose dorénavant son mandat Foncia premium à ses clients, sans engagement de durée. Dans ce nouveau mandat, elle conserve donc son exclusivité d'agence.
Pour inciter les clients à signer un mandat exclusif de vente et pour conserver son exclusivité d'agence immobilière, Foncia a intégré dans son mandat exclusif Premium une offre de services complète et diversifiée. Elle propose, sur le plan global, un accompagnement du client, depuis l'estimation du bien, jusqu'à la signature chez le notaire. Parallèlement, elle effectue les démarches administratives et techniques en vue de la constitution du dossier du client.
Toutefois, la véritable originalité de ce mandat d'exclusivité consiste à valoriser le bien faisant l'objet du mandat, à travers tout un ensemble d'outils, comme : la prise de photos effectuée par un professionnel ; une visite virtuelle à 360 ° ; un plan 3 D interactif qui permet de visualiser le bien sans mobilier ou encore la délivrance d'un certificat de luminosité. En outre, Foncia se réfère à un rapport de 120 indicateurs géographiques qui répondent aux attentes des acheteurs : commodités à proximité, ainsi que d'autres éléments, plus actuels, comme les possibilités de connection ou les risques naturels...
Enfin, la visibilité du bien est accrue : Foncia publie régulièrement des annonces sur son journal, qu'elle tire à plus de 40000 exemplaires par an.
Foncia a déjà analysé les résultats de son nouveau mandat exclusif. Cette formule, testée depuis mai 2020, a été généralisée à l'ensemble du territoire français depuis le 1er février 2021. L'analyse de Foncia révèle que plus de 90% de ses clients sont satisfaits.
En premier lieu, ce mandat exclusif immobilier reflète bien les avantages tirés d'un mandat de vente exclusif traditionnel : ainsi, outre la satisfaction des clients, l'exclusivité de l'agence permet de réduire notablement les négociations des acheteurs, en même temps que la durée de la vente. De fait, Foncia annonce qu'avec son mandat exclusif Premium, les acheteurs négocient deux fois moins et que les ventes des biens sont trois fois plus rapides !
D'autre part, un seul négociateur immobilier s'investit pleinement dans l'opération, dans l'optique de toucher une commission. Le fait de percevoir sa rémunération lorsque la transaction est réalisée, comme dans le cas d'un mandat simple, est motivant pour qu'il mène à bien sa mission.
La recherche d'une exclusivité pour une agence immobilière reste donc stimulante. Et la signature d'un contrat d'exclusivité représente un objectif à atteindre. Cela est également engageant pour le vendeur, qui peut désormais choisir un mandat exclusif de vente, sans pour autant devoir s'engager dans la durée. En effet, lors de la signature d'un mandat exclusif, les vendeurs craignent principalement que l'agent immobilier ne s'occupe pas assez sérieusement de leur affaire.
La suppression de cette contrainte de temps devrait dissiper cette peur : cela vous garantit de meilleures relations avec votre client, ainsi que la perspective de résultats plus performants.
« Vends moi ce stylo » , ce pitch de vente vous l’avez certainement déjà vu dans le « Loup de Wall Street » célèbre film réalisé par Martin Scorsese avec Leonardo DiCaprio en vedette. Un exemple de pitch de vente bien souvent repris comme exemple à prendre tant le film est devenu culte !
Des exemples de discours commerciaux, leçons de vente ou vidéos d’experts en présentations commerciales, vous en trouverez des dizaines sur la toile mais ceux-ci ne seront pas toujours adaptés à votre activité d’agent immobilier. Ce que vous devez principalement retenir, c’est que :
Il est important d’avoir un discours structuré qui vous différentie réellement de vos confrères. Elaborer des phrases très claires qui séduisent votre interlocuteur cela se travaille. On a parfois tendance à vouloir avancer plusieurs idées à la fois avec des phrases parfois trop compliquées. Pour convaincre un prospect le mieux est de mettre en avant une idée à la fois avec des mots simples et des phrases brèves.
Chacune des objections que vous pourriez rencontrer doit être travaillée en amont. Lire simplement un scénario pré-établi sans vous adapter à votre prospect ne vous permettra pas de décrocher un rendez-vous et au final de signer un mandat exclusif au prix du marché, graal de tout agent immobilier.
Pour pitcher effacement vous devez être correctement préparé et construire un argumentaire de vente ciblé.
Pour éviter de passer pour un robot en relisant simplement un scénario mot pour mot vous devez apprendre à jouer comme un véritable acteur. Et si vous deveniez Leonardo Di Caprio ? La clé pour y parvenir est d’apprendre votre scénario d’approche par coeur tout comme les réponses aux différentes objections que vous pourriez rencontrer. Entraînez vous pour rester le plus naturel possible !
Un pitch trop machinal vous conduira droit au mur ! Votre prospect ne souhaite pas perdre du temps à écouter le monologue d’un robot et on peut le comprendre..
Pour convaincre votre prospect d’accepter un rendez-vous il vous faudra l’intéresser et lui expliquer brièvement ce qu’il pourrait gagner en travaillant avec VOUS, pas avec un agent immobilier lamda.
Ne tombez pas dans un long monologue en essayant d’en dire trop mais annoncez votre promesse et n’hésitez pas à parler de la maison de la rue d’à coté que vous avez vendu à un très bon prix ! (si cela est réel bien sûr). Votre prospect doit pouvoir s’identifier à vos précédents clients et comprendre quel avantage il peut avoir à travailler avec vous. Vous devez marquer son esprit et toujours utiliser le présent. Proposez-lui un vrai passage à l’action et une vente sous X mois.
Il peut être compliqué de trouver des exemples de pitchs structurés et différenciants, vraiment adaptés à votre activité d’agent immobilier. Pour pallier à cette absence, le logiciel Pige Online propose désormais des scénarios pour permettre aux agents immobiliers d’amorcer plus facilement le dialogue avec leur prospects. Des pitchs d’accroches efficaces qui ont déjà fait leur preuve auprès des clients du logiciel.
Les scénarios inclus dans ce logiciel de pige sont en effet adaptés en fonction des caractéristiques de chaque bien ! Objectif : faire gagner du temps aux professionnels de l’immobilier, ce qui est également l’ambition d’un logiciel de pige.
Présent sur le marché depuis plus de 7 ans, Pige Online propose en effet d’aider les agents, négociateurs immobiliers dans leur quête de nouveaux mandats à travers une relève d’annonces en temps réel et une mise en place d’alertes personnalisées (critères définis). Avec Pige Online on appelle jamais deux fois un même prospect car toutes les actions de prospection sont enregistrées ! Avec désormais des pitchs prêts à l’emploi en fonction de chaque typologie d’annonce, les professionnels sont plus armés que jamais pour décrocher des rendez-vous mandats.
Orpi, premier réseau immobilier de France, poursuit son engagement auprès de Bien’ici en participant à sa levée de fonds.
La plateforme de recherche immobilière vient en effet de lever 23 millions d’euros pour accélérer son développement et accroître son leadership sur les marchés de portails immobiliers.
Une nouvelle étape dans le développement de la plateforme indépendante, sur laquelle Orpi a misé dès sa création, en tant qu’acteur majeur du dispositif. Fruit d’une collaboration entre les professionnels de l’immobilier, Bien’ici répond à une ambition commune : devenir la plateforme immobilière de référence, créée et détenue par les professionnels. Cette levée de fonds est avant tout un investissement collectif majeur, qui doit permettre de défendre les intérêts de la profession sur le marché et d’accélérer la digitalisation du secteur.
En 2020, la plateforme a atteint 110 millions de visites, soit une progression de 30% par rapport à l’année précédente.
Une progression fulgurante qui permettra à Bien’ici de devenir la plateforme immobilière professionnelle phare d’ici à 3 ans.
Bien plus qu’un investissement financier, Orpi partage les convictions du projet Bien’ici, qui vise notamment à réunir au sein d’une même vitrine toutes les annonces proposées par les professionnels de l’immobilier. Orpi soutient ainsi la plateforme de recherche immersive et unique qui marque une nouvelle étape de son développement et poursuit l’objectif de confirmer son statut de référence, pour les professionnels comme les particuliers.
Un signal positif, qui permet de se projeter vers l’avenir, dans une période singulière où l’immobilier reste au cœur des préoccupations, dont la coopérative Orpi se félicite.
"Orpi est un acteur de la première heure. Le réseau s’est engagé dès le départ avec enthousiasme auprès de Bien’ici, car le projet que porte la plateforme est inhérent à nos valeurs : le collaboratif et la confiance, tant avec des particuliers qu’avec nos partenaires professionnels. Plus qu’un investissement, nous soutenons sur le long terme un outil de travail pertinent afin de garder une longueur d’avance sur les portails. Lors du lancement, rejoindre le projet Bien’ici était un vrai pari, 5 ans plus tard, il est réussi, avec encore de belles ambitions à venir !"déclare Christine Fumagalli - Présidente d’Orpi.
Le secteur immobilier affiche une santé de fer, malgré le contexte sanitaire actuel. En 2020, les entreprises spécialisées dans ce domaine recrutent beaucoup de personnel. Tous les emplois dans l'immobilier sont concernés par ce besoin, dont, entre autres, le recrutement agent immobilier et conseiller.
Les offres d'emploi dans l'immobilier arrivent à hauteur de 34 % par rapport à l'année dernière.
Étant donné la bonne tenue du marché des entreprises de ce domaine, il est normal que les offres de recrutement immobilier explosent. D'ailleurs, l'immobilier est le troisième secteur qui recrute le plus actuellement. Les profils recherchés sont variés. L'embauche concerne principalement le recrutement agent immobilier. Cet emploi immobilier est destiné aussi bien aux personnes expérimentées qu'aux débutantes. L'offre d'agent immobilier recrutement est motivée par l'augmentation des demandes.
Selon les estimations, près de 36 % des Français envisagent toujours de maintenir leurs projets de déménagement. Ainsi, les demandes de logement augmentent, et par conséquent le recrutement immobilier est en hausse.
Pour ceux qui excellent dans le domaine de l'acquisition, le recrutement immobilier concerne également le métier de chasseur immobilier. Toutefois, il faut disposer de solides diplômes, compétences et expériences pour entrer dans cette profession. Il s'agit de l'une des nombreuses offres de recrutement agences immobilières traditionnelles les plus intéressantes. Plusieurs postes de conseiller en immobilier, d'administrateur de biens et de gestionnaires de copropriété sont aussi proposés. Les possibilités sont nombreuses, que ce soit pour les professionnels ou les débutants.
S'il y a un secteur qui a su profiter du confinement, c'est le digital. Dans le domaine de l'immobilier recrutement, les agences digitales recherchent plus de 1000 candidats pour étoffer leurs équipes. Les offres proposées sont les métiers d'agents commerciaux indépendants.
Les profils recherchés pour ce recrutement immobilier sont généralement des personnes motivées, enthousiastes et convaincantes. L'expérience ou les diplômes sont bien sûr importants. Cependant, les recherches se concentrent sur le potentiel et l'aptitude à réaliser les tâches. Cet emploi immobilier convient à ceux qui souhaitent commencer une carrière dans ce domaine ou se reconvertir.
La crise sanitaire a engendré des milliers de chômeurs. Ces derniers ont pris conscience de l'importance de travailler dans un secteur fiable. Pour la plupart, ils se ruent vers l'emploi immobilier. Ils ne sont pas forcément qualifiés pour cela, mais ils veulent y tenter leurs chances. Parmi les annonces d'emploi immobilier les plus consultées, le recrutement agent immobilier est en tête.
Cette profession est considérée par beaucoup d'individus comme étant la porte d'entrée pour faire carrière dans ce secteur. Les candidats tentent également leur chance dans le recrutement immobilier digital. Ces personnes sont en quête de reconversion après avoir été impactées négativement par la crise sanitaire.
Le deuxième type de candidat au recrutement immobilier est représenté par les personnes qui ont déjà concrétisé des projets dans ce domaine, mais la pandémie a bousculé leur plan. Cependant, elles ont pris goût à exercer un emploi immobilier. Ces candidats sont prêts à postuler comme gestionnaire de copropriété ou administrateur de biens. D'ailleurs, ces professions font partie des métiers les plus demandés dans ce secteur. Les responsables d'agence immobilière recrutement sont également à la recherche de ces profils. Ainsi, ils peuvent facilement trouver un emploi.
Un autre type de candidat s'intéresse au recrutement immobilier. Il s'agit de profils qui ne sont pas nouveaux dans ce domaine. Ces personnes ont déjà travaillé dans des agences immobilières. Il s'agit, entre autres, des entrepreneurs dans ce secteur d'activité qui ont subi un échec avant la crise sanitaire. Ces individus ont préféré tourner le dos à l'emploi immobilier. Cependant, ils veulent retourner dans un secteur qui a du sens. En d'autres termes, un domaine utile même dans un contexte difficile, comme l'immobilier. Ces profils ne recherchent pas particulièrement un poste précis. Ils souhaitent tout simplement se reconvertir. Ils consultent toutes les offres en relation avec le recrutement immobilier.
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