L’état des lieux papier a longtemps été la norme dans la location. Mais en 2025, il devient une vraie prise de risque pour les professionnels : erreurs, litiges, pertes de documents… À l’heure de la digitalisation, rester sur du manuel, c’est fragiliser son activité. Décryptage d’un virage incontournable

Un document juridique sous-estimé

L’état des lieux, ce document que certains considèrent encore comme une simple formalité, est en réalité un élément juridique essentiel dans toute location. C’est lui qui fixe les bases de la relation entre propriétaire et locataire. En cas de litige, il devient LA pièce maîtresse. Et pourtant… beaucoup de professionnels continuent à le gérer sur papier, à la va-vite, entre deux rendez-vous.

Le papier, un risque à tous les niveaux

À l’heure où la profession se digitalise, rester sur un état des lieux papier, c’est s’exposer à des erreurs évitables. Voici pourquoi :

. Pertes ou altération du document : un papier froissé, taché, égaré ou mal scanné, et c’est une preuve juridique qui disparaît.

. Illisibilité et ambiguïté : les mentions manuscrites floues ou discutables sont monnaie courante… et souvent contestées par les locataires.

. Absence de photos jointes : sans illustration visuelle précise, impossible de prouver l’état exact du bien.

. Temps perdu : rédiger à la main, scanner, archiver, envoyer… chaque étape prend du temps inutilement.

. Risque juridique accru : un état des lieux incomplet ou contestable, c’est une perte de temps au tribunal… et parfois des dédommagements à verser.

Des agences sanctionnées pour des états des lieux “légers”

Les litiges liés à l’état des lieux ne cessent d’augmenter. L’Anil recense chaque année plusieurs milliers de cas, dont une majorité repose sur des documents mal rédigés, incomplets ou difficilement exploitables.

Or, ce sont les professionnels (agence ou gestionnaire) qui sont tenus pour responsables en cas de mauvaise gestion du document. Un état des lieux mal fait peut aujourd’hui remettre en cause le dépôt de garantie, la responsabilité du bailleur ou même la confiance du client.

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