Passionnée par l'immobilier et chargée de communication depuis des années
Souvent redoutée, la pige peut être un véritable atout marketing pour les professionnels de l’immobilier. Bien menée, elle permet aux professionnels d’augmenter leur notoriété et à terme leur chiffre d’affaires. Selon Catherine Durant, agent immobilier indépendant, la pige est « obligatoire pour obtenir des mandats » et d’autant plus en début d’activité, lorsqu’un professionnel n’est pas encore reconnu sur son secteur. Comment la rendre efficace ? Quels outils s’approprier ? Catherine Durant nous livre ses conseils.
Les ventes ne tombent pas du ciel et cela, Catherine l’a bien compris. Pour rentrer des mandats, il faut communiquer, oser, chercher, solliciter…avoir le bon discours et bien s’équiper.
« J’utilise le logiciel Pige Online, « un outil de pige immobilière regroupant toutes les annonces immobilières de particuliers souhaitant vendre ou louer leur bien. Cela me permet de cibler au mieux mes appels ».
Avec Pige Online, Catherine réalise une prise de note en direct, gère ses appels et ses rendez-vous. « L’impression des informations est facile et produit un document de travail tout à fait correct pour la prise de note sur papier. Je recommande ce type d’outil ! ».
Méthodique, Catherine parvient ainsi à décrocher de nombreux rendez-vous.
Les logiciels de prospection immobilière tels que Pige Online vous éviteront un travail long et fastidieux. Parcourir de nombreux sites d’annonces à la recherche de bien intéressants demande un temps considérable.
Opter pour un tel système permet de gagner en réactivité. « Je suis informée dès qu’une nouvelle annonce correspondante à mes critères est relevée sur le marché » explique Catherine. Ce système d’alerte permet ainsi de repérer de nouvelles annonces et d’éventuelles baisses de prix sans passer des heures sur la toile.
Pige Online permet ainsi à Catherine de réaliser une pige efficace sur son secteur et de suivre plus de 20 codes postaux. Mais pour rentrer des mandats et obtenir un maximum de résultats, Catherine prépare son discours et sait répondre aux objections.
Une bonne préparation est indispensable et Catherine l’a bien compris. Catherine n’hésite donc pas à se renseigner sur le bien et à écouter son interlocuteur
Votre humeur, votre optimisme et votre entrain s’entendent au téléphone. Mieux vaut donc être dans un bon jour et reporter votre séance de pige téléphonique si vous broyez du noir. Pour réussir sa pige, la patience, le sourire et la persévérance sont obligatoires !
Une fois votre rendez-vous fixé, un travail de préparation est également nécessaire pour gagner la confiance du client lors de votre premier rendez-vous. « Lorsque je propose mes services à un propriétaire, j’arrive toujours avec un dossier complet avec une estimation sur le prix de son logement et le montant des éventuels travaux » explique Catherine. « Les gens me font confiance et apprécie ma façon de travailler ».
Soyez professionnel et à l’écoute. Montrez de l’intérêt au projet de votre client et cernez ses besoins. Vous devez bien connaître le bien de votre client pour l’estimer au mieux. N’hésitez pas à présenter votre étude de marché lors d’un second rendez-vous pour prouver le sérieux de votre travail.
Avec tous ces conseils, vous devriez même arriver à décrocher des mandats exclusifs ! ?
Le leader français de la pige par SMS a déjà séduit plus de 2000 professionnels de l’immobilier ces dernières années. Un succès grandissant et toujours plus de services, pour le même prix !
Son succès, Marketing Immobilier le doit à son système de communication innovant permettant de toucher tous les particuliers vendeurs ou bailleurs d’un secteur : la pige immobilière par SMS
Le groupe permet ainsi à des milliers d’agents immobiliers de rentrer des mandats de qualité sans avoir à faire la pige ! Une tâche redoutée qui en démotive plus d’un !
« Peu d’agents se prêtent au jeu de la pige avec grand enthousiasme. C’est pour cette raison que nous avons développé notre outil ! » explique Olivier Drouot, fondateur du groupe Marketing Immobilier.
Passage obligé pour les professionnels de l’immobilier, la pige permet de garantir un chiffre d’affaires annuel grâce à un flux régulier de mandats. « Nous proposons aux professionnels de l’immobilier de rentrer des mandats sans avoir à prospecter eux-mêmes. On s’occupe de tout et on leur assure un maximum de retour pour un coût bien inférieur aux publicités traditionnelles. Nous ne limitons pas nos envois et c’est ce qui nous différencie de nombreux concurrents ». Grâce à Marketing immobilier, le téléphone sonne chez les professionnels de l’immobilier !
La société est également appréciée pour sa rigueur vis-à-vis de la réglementation. « Nous ne jouons pas avec la réglementation, d’autant plus que les messages que nous envoyons sont en votre nom ! » explique Olivier Drouot. Chaque message envoyé par Marketing Immobilier contient ainsi la mention « STOP SMS » permettant aux destinataires de se désabonner de la base de donnée sur laquelle ils sont inscrits.
D’autres points sont également scrupuleusement respectés tels que les heures et jours d’envoi, la validation de l’optin, etc.. « Faire de la pige par SMS, cela ne s’improvise pas ! Choisir Marketing Immobilier, c’est réaliser sa pige dans le respect de la législation et avec l’appui de professionnels du marketing. Nos conseillers connaissent les messages qui génèrent des retours et assurent un vrai suivi de la campagne » assure Olivier Drouot.
Cette année encore, la société gâte ses clients en leur proposant toujours plus de services pour le même prix. « Je reçois désormais un sms et un email avec l’annonce du bien en même temps que le vendeur m’appelle. Cela m’aide à prioriser les appels et à sélectionner les bonnes affaires. Le système est bien pensé ! » raconte Jocelyn Tuccio, client Marketing Immobilier depuis plus d’un an.
« Avec ces alertes, les clients ne sont plus pris au dépourvu, leur discours est bien rodé » explique Olivier Drouot. « Nous n’hésitons pas à améliorer nos services et effectuer un vrai suivi pour fidéliser nos clients. « Nous sommes à leur écoute et cette stratégie porte ses fruits puisque notre chiffre d’affaires ne cesse d’augmenter depuis 5 ans. ».
La holding patrimoniale Artemis appartenant au groupe Pinault souhaite se dissocier de son pôle immobilier. Le groupe Digit RE, détenteur notamment d'OptimHome, de Refleximmo et de Capifrance a annoncé officiellement le vendredi 27 juillet 2018 que ses actionnaires étaient en négociation avec le groupe d'investissements LFPI en vue d'un projet de transmission de la majorité des parts de son capital.
Créé en janvier 2016, Digit RE se prépare à changer de propriétaire. Le communiqué de presse indique que « cette évolution de l'actionnariat de Digit RE Group s'inscrit dans la continuation d'un plan stratégique du groupe et renforce ses ambitions de développement ». Le fonds d’investissements LFPI, grâce à cette opération qui pourrait être conclue d’ici à la fin de l’année, s’emparerait des 7 marques du groupe : OptimHome, Refleximmo et Capifrance (représentant un total de 3 500 conseillers immobiliers), le portail de programmes Immobilier-Neuf, Coworkimmo le réseau de coworking, Dili l'activité de marchand de biens ainsi que le site online d’estimation Drimki. Avec cet achat, dont le montant reste confidentiel, le fonds d'investissements LFPI réunirait ainsi tous les circuits de commercialisation d'un ensemble de services immobiliers, tant côté acheteurs que vendeurs.
Dirigée jusqu'ici par Olivier Colcombet, Digit RE Group fut lancée avec l'objectif de multiplier les synergies des marques immobilières d'Artémis. Pour sa maison mère, cette réorganisation était aussi l'occasion d'opérer des économies d’échelle. Cette stratégie fut plutôt bien pensée car aujourd'hui Digit RE facture 160 millions d’euros, contre environ 100 millions en 2016. Devenant maintenant la propriété de LFPI, Digit RE pourrait voir son développement s'accélérer.
Plusieurs groupes immobiliers s'étaient porté candidats au rachat de Digit RE Group. Nexity, Foncia et Axel Springer auraient, selon les Échos, étudié le dossier. Par ailleurs, Roland Tripard, le président du directoire d’I@D, qualifie comme « modérée » la croissance du groupe Digit Re et se réjouit de ce remous sur son marché, affirmant que « c'est la démonstration que se poursuit et s’installe ce type de réseau de mandataires, de façon durable dans le paysage immobilier ». Le cofondateur du réseau Sextant, Matthieu Cany, soutient également le même avis : « ce modèle n’est pas encore parvenu à sa maturité. De nombreuses étapes de croissance sont encore possibles », commente-t-il. Safti pourrait être la prochaine sur la liste. En septembre, le réseau de mandataires pourrait débuter officiellement des démarches auprès de plusieurs investisseurs.
L’intérêt d’une bonne photo en immobilier est de plus en plus évident pour beaucoup. En France, la plupart des agents immobiliers profite d’une visite chez un vendeur pour prendre les photos qui seront directement intégrées sur les portails. Que les photos soient prises avec un smartphone ou un appareil photo professionnel, le résultat est souvent très varié. L’application HDR Real Estate de 360vues, souhaite changer cela.
L’HDR (High Dynamic Range), est une technique de prise de photo avec plusieurs niveaux de contrastes. Pour faire simple, c’est un procédé tout spécialement utile dans l’immobilier. Sans HDR, une pièce donnant sur un paysage lumineux restituera une image trop foncée, avec ce même paysage surexposé. Actuellement, la solution la plus évidente est de prendre entre 3 et 15 photos d’expositions différentes, grâce à un appareil photo professionnel, en mode autobracketing, puis de faire le montage sur un logiciel de fusion HDR…
La start-up Marseillaise a observé qu’il existait un besoin dans ce sens et a décidé de lancer l’application mobile HDR Real Estate.
« L’objectif était simple, nous voulions simplifier les habitudes des agents immobiliers, tout en promettant un rendu optimal.» explique Antonin Giudice.
« L’agent n’a qu’à prendre la photo et l’intelligence des algorithmes fait le reste. L’application gère d’abord l’analyse des points de luminosité, elle s’attaque ensuite au nombre de photos à effectuer, et choisit enfin leurs spécificités (très sombres ou éclairées par exemple). Une fois cette analyse effectuée, le shooting est lancé. La fusion des différentes prises de vues se fait naturellement, grâce à des logiciels sélectionnant les meilleures parties de chaque photo, dans le but de créer une image cohérente en matière de contrastes et de colorimétrie. »
Le petit plus de cet outil, c’est la possibilité de voir la photo sans HDR, pour constater la différence. Le seul impératif pour que la promesse soit vérifiée, est d’avoir un trépied, il est ainsi primordial d’avoir un cadrage identique sur chaque cliché avant la fusion ! Sur l’app, l’utilisateur peut par la suite nommer la photo pour s’y retrouver (salon, cuisine, chambre, jardin). Celle-ci est alors sauvegardée et classée par date sur l’appareil, ainsi que sur un cloud en ligne. L’intérêt est évident, à l’heure où les smartphones manquent souvent cruellement de place. « L’imminence de la mise en ligne de ces photos est déterminante, un conseiller à l’agence peut par exemple avoir un accès direct aux photos pour diffuser l’annonce sur un portail ».
Une belle photo est donc essentielle sur une annonce immobilière ? « Oui et non ! Même s’il est vrai qu’une belle photo attire forcément, chacun peut avoir un avis différent sur la beauté de cette dernière. Airbnb a prouvé que les appartements shootés par leurs photographes professionnels recevaient 4 à 9 fois plus de visites.
L’objectif n’est donc pas de faire de belles photos, mais plutôt des photos professionnelles, où le futur acquéreur pourrait s’identifier instinctivement, et pour ça, il faut pouvoir tout voir dans la prise de vue ».
Sur les Stores, l’application se télécharge gratuitement. Pour pouvoir l’utiliser, les agents immobiliers se créent un compte-client, achètent des crédits en ligne et les dépensent photo par photo.
Et pour les agences qui comptent plusieurs négociateurs ou les grands réseaux ? « Il y a un compte commun : le réseau peut par exemple acheter 20 000 crédits photos et les répartir à ses agents. » Côté prix, 360vues estime que cela revient 10 à 20 fois moins cher qu’un recours à un photographe professionnel… La start-up ne craint pourtant pas leurs réactions face à ce rendu ultra économique. « En France, les biens d’exceptions représentent près de 10 % du marché. Ce sont ces biens pour lesquels les agences continueront de faire appel à des professionnels. Pour le reste, des outils comme le nôtre vont s’imposer petit à petit. ».
En juin 2018 ArchiDeco fête ses 9 ans d'existence et les 4 ans de partenariat avec M6. Le leader européen de l'architecture d'intérieur 3D continue d'innover avec cette année de nouveaux services destinés notamment aux promoteurs immobiliers. Avec plus de 1000 agences immobilières ayant fait appel au service ArchiDeco Home Staging Virtuel, la société pionnière et inventeur du concept de valorisation immobilière virtuelle poursuit sa croissance.
Les partenariats média notamment avec M6 dans le cadre de l'émission Chasseurs d'appart’ font le bonheur des amateurs de nouvelles technologies.
L’année 2018 c'est aussi l'année des nouveaux partenariats réseaux mis en place au niveau national notamment avec ORPI Et Guy Hoquet.
Les agences pilotes au sein de ces réseaux témoignent de l'efficacité du service pour la signature et la vente des mandats exclusifs.
Apres 10 projets réalisés en 7 mois, que pouvez-vous nous dire du service ?
Le gros point positif c'est qu'on se démarque, on marque vraiment la différence sur Evry. Dans l'ancien le service se place très facilement, et même sur les biens qui proposent de belles prestations ça va me permettre de créer la nouveauté pour relancer des annonces. C'est très positif.
Les propriétaires comprennent-ils facilement l'intérêt du service mieux vendre ?
On leur dit que c'est très important de créer l'impact dès le début de la commercialisation car dès qu'un bien commence à être repéré sur le net au bout de quelques semaines, il va perdre son attrait et les acheteurs vont devenir soupçonneux. En leur expliquant que le facteur temps est décisif, les vendeurs comprennent facilement l'intérêt de changer de présentation pour permettre aux acheteurs d'avoir un nouveau regard sur leur maison.
Le fait que les projets 3d soient réalisés par des architectes d’intérieur, c’est impactant pour vos clients ?
Oui ça c'est très bien, on a toujours insisté là-dessus. Le fait d'expliquer qu'on va réaliser un projet réellement réaliste et réalisable, qu'on va mettre en place une prestation d'architecte professionnel et non de simple décorateur fait clairement son effet. Les clients comprennent que c'est un vrai investissement en temps, en argent et en compétence.
MesDépanneurs.fr accompagne vos clients dans le dépannage d’urgence à domicile.
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Créée en 2013 et récemment rachetée par le géant de l’énergie ENGIE, MesDépanneurs.fr est une Marketplace spécialisée dans la mise en relation entre particuliers et professionnels dans le domaine du dépannage d’urgence et des réparations à domicile. Aujourd’hui, le réseau compte plus de 700 sociétés spécialisées présentes dans plus de 25 agglomérations françaises.
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Le BIM progresse et ne concerne plus seulement les acteurs du BTP. Le monde de l’immobilier aussi se modernise et s’offre des outils d’exploitation en 3D. C’est le cas notamment de Foncia qui a fait le choix de s’associer à la startup BIMData.io
Le BIM est une méthode de travail qui permet d’optimiser la conception et la gestion d’un bâtiment grâce à l’utilisation de la 3D. C’est également le moyen de rassembler tous les intervenants d’un projet autour d’une même maquette. Cela permet d’éviter de nombreuses erreurs et donc des coûts supplémentaires.
Bien que le BIM soit souvent utilisé en phase de conception et de construction, il peut être très utile dans les phases d’exploitation et de destruction.
Grâce à la maquette numérique, l’ensemble des caractéristiques physiques et fonctionnelles d’un bâtiment est recensé sous forme numérique. Ainsi les professionnels de l’immobilier peuvent assurer plus facilement son entretien et sa gestion sur le long terme. Finalement la maquette BIM est un peu l’historique d’un bien immobilier.
Foncia, en s’associant à BIMData.io, souhaite développer une nouvelle offre de gestion d’immeubles intégrant le BIM et optimiser les sites neufs et existants. La priorité est donnée aux immeubles de bureaux mais Foncia compte étendre cette nouvelle solution aux copropriétés de logements.
BIMData est une startup lyonnaise qui propose une Plateforme Collaborative BIM gratuite disposant d’une visionneuse et d’un checker. A cela, la jeune pousse ajoute à son offre le développement sur mesure et un accès API pour les entreprises qui ont des besoins spécifiques.
Foncia est leader européen des services immobiliers résidentiels. N°1 en France de la gestion de copropriétés, de la gestion locative et de la location de biens et n°3 en Property Management. Foncia est également présent en Suisse, en Allemagne et en Belgique.
Les villes de demain seront connectées et utiliseront la technologie pour recréer du confort urbain durable ! C’est dans cet esprit et pour répondre aux enjeux de la ville intelligente que l’application CityLity est développée. En tant qu’application mobile innovante et multiservice, elle facilite l’entraide, la communication et les demandes d’interventions entre les utilisateurs et les gestionnaires d’immeubles (logements et bureaux), d’infrastructures, de la ville ou de lieux publics.
Les gestionnaires (syndics, bailleurs, promoteurs, collectivités) bénéficient ainsi d’une interface de gestion simplifiée qui leur permet de réduire les coûts et gagner du temps, avec 20% d’appels téléphoniques en moins. « Avant CityLity, les incidents étaient déclarés par les copropriétaires par mail ou par téléphone », explique Benoît Thierry, Président Directeur Général du syndic nantais Thierry Immobilier, « Nous traitions cette demande, mais les occupants de l’immeuble n’avaient pas l’information de cette prise en charge par nos services. Donc nous recevions parfois jusqu’à 4 nouvelles demandes pour la même problématique ».
L’app permet ainsi d’améliorer la satisfaction client en réduisant notamment de 50% le temps de résolution d’un incident signalé par un utilisateur, tout en bénéficiant d’une image innovante en favorisant le lien social au sein des communautés de voisins. Ces derniers peuvent échanger idées et conseils, se rendre service, et proposer des activités.
CityLity, c’est aussi une unique application pour accompagner l’utilisateur dans tous ses lieux de vie :
En ville, il déclare les incidents et géolocalise des points d’intérêts et points éco-citoyens (commerces, associations, poubelles de tri sélectif, bornes électriques, etc.). Les collectivités transmettent des informations et actualités.
Sur son lieu de travail, le salarié peut signaler les incidents rencontrés et contribuer au confort de vie de la communauté, ainsi qu’à la simplification de la gestion du facility manager. Il peut également communiquer et s’entraider avec la communauté d’utilisateurs, tout en recevant davantage d’informations de la part de la Direction et des services RH pour plus de bien-être au travail.
Le concept a déjà convaincu et a remporté récemment de nombreuses récompenses, notamment le Prix National Sécurité-Santé au travail suite à leur collaboration avec Secolux, un acteur des chantiers, mais également le prix Campus du Sodexo VivaTech Innovation Challenge lancé à l’occasion du salon Viva Technology 2018. La startup fut aussi lauréate OR des Trophées ARSEG – Environnement de Travail aux côtés de Make Up For Ever dans la catégorie « coopération ». Autant de récompenses qui confirment la valeur ajoutée de l’application pour ses utilisateurs et les gestionnaires de biens immobiliers et d’infrastructures.
Forte de son succès, CityLity a intégré au mois de Juin 2018 le Hub@Luxembourg, une plateforme de connexion avec les marchés prioritaires du Luxembourg et ses acteurs. C’est un avenir prometteur qui se prépare pour CityLity : sa présence déjà marquée au Luxembourg, combinée à l’accès à de nouveaux dispositifs d’appui à l’innovation et la rencontre de nouveaux experts de l’écosystème contribuera fortement à les propulser sur un marché plus étendu et porteur de belles opportunités !
MagicStay.com est une plateforme spécialisée dans la location courte durée pour les voyageurs d’affaires. Depuis 4 ans, cette start-up française a su développer une offre conséquente de plus de 150 000 annonces (studios, appartements, villas), essentiellement gérées par des agences immobilières, et s’imposer auprès des entreprises comme spécialiste de l’hébergement alternatif pour le voyage d’affaires.
De plus en plus de voyageurs d’affaires apprécient de réserver un appartement pour leur déplacement, puisque 18% l’ont déjà fait (selon la dernière étude MRCC / Magic Stay auprès de 600 voyageurs français, allemands et anglais), et 44% pensent à le faire. Cependant ils ont des attentes spécifiques en termes de confort, de sécurité et d’emplacement. Ils apprécient particulièrement d’avoir de l’espace pour travailler et se reposer, voire se réunir à plusieurs, de profiter d’une atmosphère et de quartiers plus authentiques, et de pouvoir associer business et loisirs.
Les agences immobilières qui souhaitent cibler les voyageurs d’affaires pour de la courte ou moyenne durée (mission, relocation, formation) peuvent ainsi profiter du savoir-faire de MagicStay et augmenter leur visibilité sur cette clientèle ciblée. Tous les professionnels de l'immobilier peuvent passer une annonce gratuitement sur le site de MagicStay, en direct ou via leur channel manager. Selon sa manière de travailler, l’agence choisit un mode de fonctionnement pour ses réservations : soit en « instant booking » (réservation immédiate) où chaque demande accompagnée d’un règlement est immédiatement validée et confirmée, soit « sous réserve de confirmation » où elle dispose de 24h pour accepter ou refuser la demande de location.
L’agence partenaire choisi les modalités de paiement et d’annulation parmi un panel de conditions couvrant tous les cas de figure, entre du « très souple », commercialement avantageux pour le locataire, au « très stricte » selon le taux d’occupation et les conditions de paiements particulières attendues.
Le paiement et la partie administrative sont gérés par la plateforme, qui émet les documents nécessaires au bon déroulement de la location – voucher, facture, etc… L’agence se charge d’organiser l’accueil et le départ du locataire, si possible avec des horaires de check-in étendus. Des services tels que ménage inclus, wi-fi, produits de toilettes et conciergerie sont particulièrement appréciés des voyageurs d’affaires.
Grâce à son outil de réservation spécialement conçu pour les entreprises, MagicStay permet aux professionnels de réserver en tout sécurité, tout en respectant la politique voyage et en acceptant les différents moyens de paiement de l’entreprise. MagicStay est également partenaire de nombreux organisateurs de salons et d’événements professionnels, afin que les exposants et visiteurs puissent accéder à une offre officielle directement à partir du site web du salon.
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