Plusieurs secteurs d’activités commerciales sont touchés par ce phénomène connu sous le nom de « Low cost ». Dans notre contexte actuel, presque tout le monde connait ce phénomène. Presque aucun domaine n’est épargné et l’immobilier n’a pas fait exception à la règle. Apparues au début de la décennie passée, ces agences et réseaux préfèrant jouer sur une baisse de leurs honoraires ont progressivement occupé de l’espace. Cette révolution est-elle inévitable ? C’est ce sur quoi nous allons attirer votre attention dans cet article inspiré d'une analyse de Gérard Bornot, (fondateur du cabinet AntoLogis) et d''Olivier Drouot, (fondateur du portail d'annonces immobilières Monbien.fr), tous deux experts en marketing immobilier !
La première caractéristique d’une agence immobilière low cost est son caractère digital. Ces dernières sont exclusivement en ligne et n’ont pas d’espace physique. Leur apparition a complètement changé les modalités de facturation pratiqués par les agences traditionnelles. Ces "nouvelles agences" proposent des prix fixes et bas compris en général entre 2000 et 4500 euros.
Pour un bien de 300 000 euros, une agence traditionnelle facture sa commission à 15000 euros soit environ 5% du coût du bien. Une agence immobilière en ligne pour le même service facture sa commission entre 2000 et 4500 euros. L’écart est effectivement considérable. On serait en effet amené à juste titre à se demander si les deux agences fournissent le même travail avec la même satisfaction au client ? ; comment l’agence en ligne arrive-t-elle à facturer sa commission avec un aussi « Low cost ». C’est à cette question que nous allons répondre. En effet, Gerard Bornot, l’expert du marketing immobilier s’est prononcé tout dernièrement sur la question.
La baisse des honoraires des agences immobilières chez les réseaux de mandataires est souvent expliquée par l’absence de frais d’installation (vitrines, locaux, etc). Mais il existe bien d’autres raisons pouvant justifier cette baisse, selon Gerard Bernot.
Internet
La première raison que le fondateur du cabinet Anto-Logis a évoquée est la révolution de l’internet. Entre 2011 et 2012, l’étude des Cahiers de consommation a montré que l’attention que le consommateur porte au prix a bien augmenté. Il veut faire le maximum d’économies sur le même service ou bien qu’il acquiert. Internet est ainsi devenu la principale vitrine de l'immobilier. Le particulier peut en effet comparer les différents honoraires d'agence sans avoir à se déplacer, en consultant simplement les différents sites internet.
Pour négocier « plus juridiquement » le montant des honoraires qui leur sont présentés, de nombreux clients vont même jusqu'à souligner l’écart existant entre les commissions en France et celles pratiquées dans d’autres pays européens. En effet, les honoraires d'agences sont plus faibles dans la plupart des autres pays européens !
Changement de comportement des consommateurs
Les consommateurs sont désormais en quête perpétuelle d'informations, ils sont renseignés jusqu’aux moindres détails et sont de plus en plus amenés à se diriger vers la personne, l'endroit leur permettant de réaliser un maximum d'économies. Ce changement de comportement a déjà obligé plusieurs autres secteurs comme le transport et l’hôtellerie à finalement admettre la place des services Low cost.
Selon Gerard Bornot, la baisse des honoraires d'agence immobilière n’est qu’une conséquence de ce changement du comportement des consommateurs..
L’émergence des réseaux de mandataires et des agences en ligne
Nous assistons actuellement à une ascension des réseaux de mandataires. Les chiffres publiés par le site meilleursreseaux.com notifient une augmentation de 17 % des réseaux du mois d’Août 2014 à aujourd’hui. Entre 2013 et 2014, le chiffre d’affaire de 4 des meilleurs réseaux a augmenté en moyenne de 35 % selon les résultats publiés sur leur site.
"Il s’agit d’un défi réel qui se présente au domaine de l’immobilier (comme l’ont connu bien d’autres secteurs économiques)." explique Olivier Drouot, directeur d'agence & fondateur du portail d'annonces immobilières Monbien.fr
La solution est plutôt de chercher à gagner des parts de marché pouvant permettre de compenser cette baisse (parfois inévitable) des honoraires immobiliers.
Une remise en cause des différents acteurs du domaine est nécessaire pour une adaptation intelligente du secteur aux réalités actuelles du marché !
Avec vous, vos clients pourront vendre au meilleur prix et dans le plus court intervalle de temps. Telles sont les qualités des meilleurs négociateurs immobiliers !
Vos clients recherche un bon négociateur, vous devez donc être capable de négocier efficacement votre niveau de commission.
Passionnée par l'immobilier et chargée de communication depuis des années
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